Менеджер по сервису и организации мероприятий в Медицинский центр

Медицинское объединение «НОВАЯ БОЛЬНИЦА» – это хорошо оснащенная многопрофильная клиника полного цикла, включающая амбулаторно-поликлиническое отделение, стационар и специализированные городские центры, которые более 30 лет помогают пациентам жить полной жизнью, без страха смотреть в будущее.

В объединении работают 270 опытных врачей, специалисты первой и высшей аттестационной категории, 23 кандидата медицинских наук, 5 докторов медицинских наук. Клиника служит научной площадкой для пяти кафедр Уральского государственного медицинского университета.

Медицинское объединение "Новая больница" приглашает Менеджера по сервису и организации мероприятий.

• Работа в одном из крупнейших медицинских центров города и области;
• Трудоустройство согласно ТК РФ- все социальные гарантии в полном объеме;
• Комфортное расположение и транспортная доступность рабочего места ( никах окраин и командировок по области)!;
• Скидки на медицинское обслуживание;
• Льготное питание в уютном кафетерии и столовой- блюда европейкой и русской кухни;
• Служебная парковка;
• Удобный график работы: 5/2 (выходные суббота/воскресенье)- есть время для полноценного отдыха;
• Комфортный режим работы: 8:00-17:00 - есть время для семьи и прогулок;
• Обязательное премирование к Новому году и к Дню медицинского работника;
• Работа в коллективе единомышленников, доброжелательная атмосфера, корректный и тактичный руководитель;
• Корпоративные мероприятия и подарки для сотрудников;
• Предварительный и регулярный мед осмотр за счет организации.

Обязанности:

• Осуществление контроля качества за работой Администраторов подразделений;
• Контроль соответствия уровня сервиса;
• Работа с обращениями и отзывами от пациентов, связанными с сервисом и качеством оказания услуг, с благодарностями поступающими через сайт;
• Ведение необходимой системы отчетности, статистики, на основании этого внесение предложений по вопросам оптимизации и совершенствованию условий сервиса;
• Производственный контроль соблюдения сотрудниками корпоративных стандартов и принципов;
• Разработка программ обучения персонала- сервиса, клиентоориентированности, бесконфликтности и т.д. Оценка эффективности обучения и отчетность;
• Активное участие в программах привлечения и удержания пациентов и персонала;
• Инициирование и прием заявок на проведение мероприятий образовательного характера в Конференцзале (организация и контроль всех необходимых служб для проведения);
• Ведение необходимой отчетности.

Требования:

• Законченное высшее образование;

• Опыт работы в сервисной службе медицинской организации будет преимуществом;
• Умение внести и вести четкую аналитику и разработку плана мероприятий на год (при необходимости внести коррекцию);
• Инициативность;
• Опытный пользователь ПК, офисных программ, работа с презентациями, (желательно фоторедакторы, векторные программы);
• Навыки самопрезентации, четкая речь, проведение презентаций и семинаров;
• Инициативность, доброжелательность, умение разобраться в конфликтной ситуации.