Менеджер по работе с клиентами на входящую линию
Наша компания начинает свою историю с 2009 года.
На данный момент мы занимаем лидирующее место среди финтех компаний и имеем офисы в 7 крупнейших городах.
Нашими клиентами являются частные лица и владельцы малого бизнеса, которые могут получить до 5 миллионов руб. на комфортных условиях под залог автомобиля или недвижимости.
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ это:
-
Постоянно развивающаяся компания с охватом крупнейших городов России;
-
Современная технологичная система клиентского сервиса — собственные платформы для оформления заявок на финансирование;
-
Оперативное реагирование и вовлечённость в интересующие клиента вопросы;
-
Прозрачность задач и конфиденциальность всех процессов;
-
Надежность. Мы работаем в соответствии с требованиями ЦБ, имеем свидетельство о включении в реестр МФО ЦБ РФ.
На данный момент в Отдел клиентского сервиса требуется Менеджер по работе с клиентами. Вам предстоит:
-
Обработка входящих обращений без поиска и холодных продаж, приглашение клиентов на встречу в офис, ведение клиента до прихода в офис;
-
Качественная консультация по продуктам и услугам компании по входящим обращениям (звонок, онлайн-чаты, мессенджеры);
-
Исходящие звонки по теплым обращениям от клиентов;
-
Приглашение клиента в офис.
Мы предлагаем:
- Сменный график 2/2 (будни 9-20, выходные 10-18);
- Прозрачная система оплаты труда: оклад + премия;
- Официальное трудоустройство;
- Реальный доход по итогам качества сделок, а не от количества;
- Офис по линии метро, кухня;
А также:
- Обучение с руководителем подразделения и наставником;
- Комфортную нагрузку без переработок;
- Высокую доходимость клиентов, а значит - и ваш результат.
- Акции, конкурсы, бонусы $$$
Мы ожидаем:
- Опыт работы с клиентами от 1 года;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Умение планировать день, высокая скорость работы, пунктуальность, внимательность;
- Заинтересованность в результате и вовлеченность в рабочий процесс;
- Уверенность в пользовании ПК, быстрая скорость печати.
График работы обсуждается с руководителем, рассмотрим разные варианты.
Есть вопросы? Ставь отклик!