Менеджер по работе с клиентами в сеть цветочных салонов (входящие звонки)

В центральный цветочный салон «АМУР» по адресу: г. Новосибирск, ул. Гоголя 25 (центральный район) требуется "Эксперт по подбору букетов" (работа на входящем потоке телефонных звонков и сообщений в мессенджерах).

Условия сотрудничества:

• График сменный: 2/2, с 9:00 до 21:00;
• Зарплата: 45000-50000 на руки (оклад + % с продаж);
• Обучение продукту, наставничество;
• Дружный, отзывчивый коллектив.

Требования:

• Опыт работы сфере продаж по телефону, менеджером по продажам, консультантом, координатором - от 1 года;
• Знание этапов технологии продаж;
• Коммуникабельность, целеустремлённость, ответственность, грамотная речь;
• Умение работать в команде;
• Высокая скорость работы.

Что нужно делать:

• Принимать звонки от клиентов;
• Оформлять заказы в CRM-системе;
• Сопровождать заказы от входящих обращений до получения покупателями;
• Работать с сайтом (оформление заказа, ответы в диалоговом окне, ориентация по ассортименту);
• Обрабатывать обратную связь по заказам в социальных сетях;
• Оперативно отвечать на вопросы, поступившие в JivoSite, Битрикс.

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной и надёжной компании;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Своевременную выплату заработной платы - 2 раза в месяц;
• Премии в праздничные дни (1 сентября, день матери, 14 февраля, 8 марта);
• Возможность развития в сфере цветочного бизнеса (обучения, тренинги);
• Подарочные сертификаты за выполнение планов - в массажные салоны, спортивные залы.