Специалист технической поддержки 1С

Flowwow — это маркетплейс цветов и подарков. У нас продают более 15 тысяч селлеров в 1200+ городах России и мира. Платформа позволяет из любой точки мира заказать, оплатить и отследить доставку цветов, тортов, десертов, комнатных растений, декора, украшений, картин и других товаров.

Мы — аккредитованная IT-компания: создаем качественный и удобный сервис, который делает счастливыми тысячи людей по всему миру. С 2021 года показываем уверенный рост х2 по большинству показателей, в том числе по темпам расширения команды.

В 2023 году вошли в десятку лучших работодателей, по версии Хабр (медиум–сегмент).

• Поддержка и консультирование пользователей по типовому и доработанному функционалу 1С;
• Регистрация и распределение входящих запросов от пользователей;
• Контроль актуальности статусов и полноты оформления задач в Jira;
• Документирование доработок 1С для пользователей;
• Постановка и тестирование некоторых задач на доработку 1С.

• Опыт работы в тех. поддержке 1С от 1 года;
• Опыт работы с конфигурациями:
  - Бухгалтерия предприятия 3.0;
  - Управление нашей фирмой 3.0 или др. решениями 1С для учета в торговле;
  - Зарплата и управление персоналом 3.1;
• Умение работать в команде, планировать время и работать на результат, готовность учиться и делиться знаниями.

Будет преимуществом:

• Знание основ бухгалтерского учета и финансового документооборота;
• Общее представление о настройке торгового оборудования, навыки поддержки розничной и оптовой торговли в программах 1С;
• Опыт работы с баг-трекинговыми системами (JIRA, Trello, Redmine и т.п.)

• работу над высоконагруженным сервисом, приносящим пользу сотням тысяч людей;

• удаленную работу или современный комфортный офис в центре Москвы/Санкт-Петербурга;

• льготы IT-компании для всех сотрудников;

• компенсацию стоимости техники, которую вы приобретаете для работы;

• компенсацию расходов на занятия спортом;

• расширенное медицинское обслуживание;

• возможность проходить профильное обучение и повышать квалификацию за счет компании, посещать профильные конференции и воркшопы;

• доступ к сервису психологической поддержки;

• корпоративную программу лояльности: персональная скидка на Flowwow + предложения от партнеров;

• развитое внутреннее комьюнити, где можно делиться опытом и навыками в разных сферах, участвовать в играх, мероприятиях и даже в режиме home office чувствовать себя частью команды.

Наши ценности

Забота и любовь

Наш продукт основан на желании людей радовать друг друга и быть вместе. Пока любовь жива, у Flowwow будут пользователи.

Развитие и рост

Flowwow быстро развивается и с радостью поддерживает инициативы сотрудников.

Культура взаимопомощи

У нас работают люди, вовлеченные в процесс и небезразличные к тому, что они делают.

Открытость к изменениям

Каждый может проявлять инициативу, предлагать и быстро видеть свой вклад в общий успех.

Благотворительность

Одна из целей Flowwow — помогать людям. Нас объединяют социальная ответственность и готовность участвовать в специальных благотворительных мероприятиях.