Назад к списку вакансий Газпромбанк Мобайл (ООО НМК)

Ведущий специалист претензионного отдела

от 45 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Удаленная работа

Описание вакансии

Обязанности:

Рассмотрение жалоб и претензий клиентов
Подготовка заключений и ответов абонентам
Взаимодействие с клиентами по телефону (с целью предоставления ответа, уточнения информации по обращению)
Направление запросов и требований в структурные подразделения компании с целью удовлетворения требований клиентов, изложенных в обращении

Требования:

Обязателен опыт работы в телекоме, на входящей или исходящей линии
Опытный пользователь ПК, MS Office
Быстрая обучаемость, коммуникабельность
Грамотная письменная и устная речь
Наличие стабильного интернета и условий для удаленной работы

Условия:

Официальное трудоустройство в штат компании
ДМС, стимулирующие выплаты к отпуску
График работы 5/2 (с плавающими выходными)
Выдаем оборудование для работы

Ключевые навыки

Работа с жалобами клиентов

Пользователь ПК

Грамотная речь

Работа в команде

Работа с претензиями

MS Excel

MS Office

Удаленная работа

Грамотность

входящие звонки

исходящие звонки

Грамотная устная и письменная речь

Взаимодействие с клиентами

Вакансия опубликована: 12 ноября 2024, Москва

Похожие вакансии

Специалист клиентского сервиса

до 60 000 ₽

Новая

От 3 до 6 лет

Можно удаленно

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Мегамаркет

3,8 143 отзыва

Москва,

вчера

Специалист поддержки партнеров (чаты и звонки)

до 58 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Ozon

4,1 8 572 отзыва

Москва,

вчера

Что говорят сотрудники

Бывший сотрудник

3,3

Что нравится

Свобода графика, в рамках разумного, честность, обратная связь

Что можно улучшить

Справедливость к операторам, оценка возможностей других операторов,

Газпромбанк Мобайл (ООО НМК)

Открытый работодатель

4,7

Очень хорошо

90%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,9

Условия труда

4,9

Коллектив

4,9

Руководство

4,6

Уровень дохода

4,6

Условия для отдыха

4,1

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 20 отзывов

95% Своевременная оплата труда

85% Удобное расположение работы

85% Медицинское страхование

85% Оплата мобильной связи

85% Корпоративные мероприятия

80% Наличие кухни, места для обеда

75% Удаленная работа

70% Гибкий рабочий график

65% Оплата больничного

45% Профессиональное обучение

25% Система наставничества

10% Оплата транспортных расходов

5% Место для парковки

Похожие вакансии

Специалист поддержки B2B клиентов

до 58 000 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Специалист по взысканию задолженности

40 000 - 110 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Специалист службы мониторинга инцидентов

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Специалист-верификатор

28 000 - 45 000 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Менеджер отдела рекламаций, удаленно

от 65 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Ведущий специалист претензионного отдела

Оператор call-центра