Администратор Аква-СПА зоны

Клиника адаптационной медицины X-Clinic приглашает присоединиться к своей команде Администратора Аква-СПА зоны. Возможно мы ищем именно Вас!

Мы раскрываем возможности медицины как искусства и с максимальной заботой и эмпатией вдохновляем гостей на позитивные и устойчивые изменения образа жизни, которые приводят к здоровому и активному долголетию.

Мы ищем по-настоящему активного, профессионального и неравнодушного к своему делу сотрудника, который будет вовлечен в работу и готов предоставлять гостям сервис премиального уровня и предвосхищать их ожидания.

Обязанности:

• Встреча и сопровождение гостей-посетителей Аква-СПА зоны по всем стандартам гостеприимства.
• Проведение ознакомительных экскурсий по Аква-СПА зоне и по Клинике.
• Предоставление полной информации гостям о Аква-СПА зоне и консультирование по вопросам оказываемых услуг.
• Предоставление информации гостям о правилах нахождения в Аква-СПА зоне и у бассейна.
• Контроль за соблюдением гостями правил посещения Аква-СПА зоны и порядком у бассейна.
• Запись гостей на услуги, предоставляемые в СПА зоне.
• Осуществление эффективного, культурного обслуживания гостей, оказание внимания и содействия гостям в комфортном пребывании в Аква-СПА зоне.
• Предоставление информации о местных достопримечательностях, ресторанах, транспорте, а также заказ трансферов и такси.
• Коммуникация с гостями при решении возникающих вопросов и ситуаций, оперативное решение конфликтных ситуаций, помощь в осуществлении запросов гостей.
• Взаимодействие со всеми службами клиники с целью обеспечения высокого уровня сервиса.
• Прием и обработка звонков, ведение почты и What`s Up, Телеграмм.
• Кассовая дисциплина и ведение кассы.
• Ведение соответствующей документации и отчетности, работа в системе Logus, Санаториум
• Прием заявок на заказы ресторана.

Наши ожидания:

• Приветливость, вежливость, доброжелательность и заботливость.
• Гостеприимность и ориентация на работу с клиентами.
• Внимательность, ответственность и энергичность.
• Инициативность и нацеленность на высокое качество работы.
• Отличные организационные и коммуникативные навыки.
• Умение работать в команде.
• Стрессоустойчивость и способность работать в режиме многозадачности.
• Умение предотвращать и разрешать конфликтные ситуации.
• Грамотная письменная и устная речь.
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя: пакет офисных программ MS Office (Word, Excel, Outlook).
• Знание английского языка будет являться Вашим преимуществом.
• Желание развиваться в выбранной сфере.
• Активная жизненная позиция.

Что мы предлагаем:

• Работа в сфере передовой адаптационной медицины.
• Оформление согласно ТК РФ, оплата отпуска и больничных листов.
• Официальная заработная плата.
• График работы: полный рабочий день, с 09-00 до 21-00, сменный график работы 2/2.
• Рабочее место: Курортный район Санкт-Петербурга - поселок Репино.
• Корпоративная развозка к месту работы и обратно от станций метро: Беговая и Проспект Просвещения.
• Корпоративная скидка 40% на услуги X-Clinic.
• Уровень заработной платы обсуждается индивидуально с каждым успешным кандидатом исходя из профессиональных компетенций.

Благодарим Вас за внимание к нашей вакансии. Если Вы готовы расти и развиваться вместе с нами, а также обладаете необходимыми для этой работы качествами, знаниями, умениями и навыками, мы с радостью рассмотрим Ваше резюме.