Администратор СТОА

О компании:

Сервисный центр функционирует 2019 года и является признанным экспертом в сервисном обслуживании, слесарном и кузовном ремонте автомобилей премиум-класса немецких и других автопроизводителей.
Философией компании является поддержание идеального баланса между преимуществами официального дилерского центра в сочетании со справедливыми демократичными ценами и дружеской комфортной атмосферой для наших Клиентов.

Клиентами нашего Сервисного центра являются частные лица, автопарки юридических лиц, дилерские центры. Располагаем полным набором оборудования, необходимого для проведения диагностики, слесарного и кузовного ремонта, имеем соответствующие сертификаты на выполнение всех видов работ.

Компания ценит своих сотрудников, строит долгосрочные и взаимовыгодные трудовые отношения, инвестирует в обучение и постоянный рост уровня квалификации персонала.

Мы дорожим статусом не только клиенто-ориентированной компании, но и статусом ответственного работодателя.

Описание вакансии:

Мы приглашаем в нашу команду человека на позицию АДМИНИСТРАТОРА СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА.
Администратор находится на передней линии коммуникации, и первым представляет нашу команду перед нашими Клиентами.

К прямым обязанностям АДМИНИСТРАТОРА СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА относятся:

- Приветствие, встреча и сопровождение клиентов в сервисном центре

- Прием и обработка входящих звонков, соединение со специалистом

- Ведение и контроль записи клиентов на сервисный центр

- Консультирование клиентов по общим вопросам в отношении работы сервиса
- Проведение опросов об удовлетворенности услугами сервисного центра
- Участие в составление отчетности
- Работа с кассой
- Обработка входящей корреспонденции,

- Общий менеджмент офиса

Пожелания к личным качествам Кандидата:

- Излучать доброжелательность и обладать эмпатией к нашим Клиентам
- желание творческого и профессионального роста в компании

- самодисциплина и готовность к принятию решений и действиям

- общая эрудированность

- энергичность и инициативность

- точность и внимательность к деталям

- умение уважительно сосуществовать в дружном коллективом

- умение синхронизировать личную мотивацию с конечными целями компании – генерации прибыли

Пожелания и требования к профессиональным навыкам Кандидата:

- среднее или специальное образование, приветствуется высшее

- хороший навыки работы IT-оборудованием, умение работы в основных программах, приветствуется опыт работы в 1С-альфа авто (либо другой подобной системы)

- умение работы с кассой

- приветствуется опыт работы у официального дилера

Условия:

- Оформление и работа согласно ТК РФ

- Полная занятость, полный рабочий день со сменным графиком

- Заработная плата делится на фиксированную часть и премию по результатам месяца. Возможны дополнительные выплаты по итогам года.

Мы предоставляем возможность «тестового дня».
Будем рады росту сотрудника в направлении позиции маркетинг и CRM.