Назад к списку вакансий Страховая компания Amanat

Оператор call-центра

Нет опыта

Полная занятость

Сменный график

Описание вакансии

Обязанности:

Обработка входящих звонков: Прием звонков от клиентов компании, предоставление консультаций по страховым продуктам.
Консультирование клиентов: Ответы на вопросы клиентов о страховых продуктах, условиях полисов, порядке страхования, оформлении документов.
Регистрация и сопровождение заявок: Внесение информации о клиентах и их запросах в систему, оформление страховых случаев.
Решение вопросов клиентов: Помощь в решении проблем, связанных со страховыми полисами, сопровождение клиентов по вопросам урегулирования убытков.
Передача сложных вопросов в другие отделы: Эскалация проблемных ситуаций в соответствующие отделы (юридический, бухгалтерия и др.).
Поддержание качественного уровня обслуживания: Соблюдение стандартов компании по работе с клиентами, стремление к максимальному удовлетворению запросов клиентов.
Обратная связь: Сбор информации от клиентов о качестве обслуживания, решение конфликтных ситуаций.

Требования:

Образование: Среднее специальное или высшее образование (предпочтительно в области страхования, финансов или экономики).
Опыт работы: Опыт работы в колл-центре, страховой компании или сфере клиентского обслуживания будет преимуществом.
Коммуникационные навыки: Отличные устные и письменные коммуникативные навыки, способность находить общий язык с клиентами.
Умение работать в режиме многозадачности: Способность быстро ориентироваться в большом потоке информации и одновременно работать с несколькими задачами.
Знание ПК: Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ и систем управления заявками (CRM).
Стрессоустойчивость: Способность сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях и работать с недовольными клиентами.
Ответственность и пунктуальность: Высокая организованность, внимание к деталям, ответственность в выполнении рабочих задач.
Знание страховой терминологии: Желательно базовое знание страховых продуктов и услуг.

Условия:

График 2/2, с 09:00 до 21:00
Обед с 13:00 до 14:00

Вакансия опубликована: 5 января 2025, Алматы

Похожие вакансии

Оператор call-центра

Новая

От 1 года до 3 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

АйТим медикус

Алматы,

вчера

Специалист колл-центра

до 250 000 ₸

Новая

От 1 года до 3 лет

Skill Hub

Алматы,

сегодня

Страховая компания Amanat

3,8

Хорошо

67%

Рекомендуют

Оценки по категориям

3,7

Условия труда

4,7

Коллектив

4,0

Руководство

3,0

Уровень дохода

4,3

Условия для отдыха

3,0

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 3 отзывов

100% Наличие кухни, места для обеда

100% Своевременная оплата труда

67% Оплата больничного

67% Корпоративные мероприятия

67% Система наставничества

33% Профессиональное обучение

33% Удаленная работа

33% Удобное расположение работы

Похожие вакансии

Оператор call-центра (со знанием казахского и русского языков)

150 000 - 170 000 ₸

Новая

Нет опыта

Оператор Call-центра

200 000 - 250 000 ₸

Новая

От 1 года до 3 лет

Оператор Call-центра (Входящая линия, не продажи)

200 000 - 245 000 ₸

Новая

Нет опыта

Оператор call-центра/сервисный консультант, отдел возврата и гарантии

от 250 000 ₸

Новая

Нет опыта

Оператор call-центра / Специалист по работе с клиентами (без продаж)

Новая

Нет опыта