Специалист IT поддержки

• Цели и задачи по должности:
• Обеспечение полноценной работы информационных систем и компьютерного оборудования на рабочих местах пользователей.

Основные обязанности:

• Обработка заявок от пользователей в HelpDesk.
• Поддержка рабочих мест пользователей с выездом на объекты (стоматологические клиники): первичная настройка, диагностика и устранение сбоев в работе персональных компьютеров и периферийных устройств, модернизация, сдача в ремонт.
• Консультации пользователей по работе с внедрённым ПО, выявление ошибок пользователей и программного обеспечения, принятия мер по их исправлению, обновление ПО.
• Администрирование пользователей в системах и ИТ сервисах компании.
• Ведение реестров пользователей, рабочих мест.
• Установка и настройка ЭЦП на рабочем месте, настройка сертификатов и кабинетов пользователей систем Контур Экстерн, Диадок, Честный знак (МДЛП), ГИИС ДМДК, ЕГИСЗ, оформление МЧД и т.д.
• Обслуживание слаботочного оборудования: видеонаблюдения, систем мультимедиа, телефонии, фототехники, сетевого оборудование.
• Подготовка предложение по модернизации и приобретению сетевого оборудования, офисной техники. Взаимодействие с поставщиками оборудования, сервисными центрами по вопросам поставки и обслуживания оборудования.
• Ввод в эксплуатацию нового оборудования. Ведение учёта оборудования.
• Планирование и ведение бюджета, табеля ИТ-отдела.

Участие в проектной деятельности.

Требования к кандидату:

• Высшее/неполное высшее, среднее специальное техническое образование;
• Оформление по ТК РФ
• Испытательный срок 3 месяца.
• График работы 5/2, с 9:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
• Поддержка коллег и руководителей, сильная корпоративная культура, доброжелательный коллектив
• 100% выполнение компанией договоренностей с сотрудниками.

Профессиональные компетенции:

• Желателен опыт работы на аналогичной позиции от 1 года;
• Наличие практического навыка работы с заявками в HelpDesk/ServiceDesk;
• Продвинутый пользователь ПК: знание ОС Windows, пакета MS Office;
• Базовые знания продуктов Ms: Windows Server, Exchange, Active directory, DNS,DHCP.
• Базовые навыки работы с серверным и телекоммуникационным оборудованием, понимание принципов их работы;
• Желателен опыт работы с СКЗИ и ЭЦП (КриптоПРО).
• Знание английского языка на уровне чтения документации;

Что мы ждем от будущего коллеги:

• Готовность к разъездной работе по клиникам МЦ. (Королев, Мытищи, Щелково, Пушкино, Балашиха).
• Желание учиться и работать
• Стрессоустойчивость, многозадачность
• Грамотная письменная и устная речь.