Retention Manager

Привет! Мы MaxLine – лицензированная iGaming компания, успешно работающая на рынке уже более 12 лет. Мы являемся одними из лидеров направления, а наш уникальный продукт maxline.by - это комплексная высоконагруженная платформа для ставок на спортивные события и онлайн казино.
Наш стек разработки это: PHP, JavaScript, ReactJS и React Native.

У нас крутые партнёры, в числе которых Пунтус Юрий Иосифович, Максим Мирный, Виталий Родионов и другие именитые люди!
Штат нашей компании насчитывает уже более 200 заряженных на результат профессионалов, но мы не останавливаемся в нашем росте и в данный момент находимся в поиске Retention Manager!

Почему классно работать с нами?

• Мы работаем в большом и комфортном офисе с отличной техникой, удобными столами, кухней и игровой комнатой;
• У нас интересные задачи, возможности роста и мы не те, кто приходит на работу, чтобы отсидеть время;
• У нас молодой и креативный коллектив, а ещё крутые мероприятия в кругу коллег по самым различным поводам;
• Мы поддерживаем твоё желание вести здоровый образ жизни и частично компенсируем занятия в тренажерном зале;
• Постоянное развитие - это про нас, поэтому мы частично компенсируем тебе занятия на курсах английского;
• Мы ценим наших сотрудников и крутую работу на результат поощряем премиями и надбавками.

С какими задачами ты будешь работать:

• Формирование и сегментация клиентской базы;
• Анализ текущих коммуникаций с клиентами через каналы e-mail, sms, push и их улучшение на основе полученных данных;
• Разработка и запуск новых триггерных цепочек, которые могут стимулировать аудиторию проектов на более активное использование игровых ресурсов;
• Формирование гипотез и проведение A/B-тестирований, направленных на улучшение retention-метрик и увеличение прибыли;
• Управление кампаний в CRM-системах (автоматизация рассылок, создание триггерных уведомлений, работа с базой данных клиентов, формирование запросов на улучшение CRM-систем);
• Тесное взаимодействие с командой: аналитики, дизайнеры, маркетологи;
• Разработка и написание текстов для коммуникационных цепочек и уведомлений;
• Разработка программы лояльности и бонусных предложений, направленных на удержание и повышение вовлеченности пользователей;
• Сбор и анализ обратной связи от пользователей для улучшения клиентского опыта и программ удержания;
• Анализ кампаний конкурентов.

Какие навыки нам важны:

• Опыт работы на аналогичной или смежной позиции в сфере gambling;
• Опыт работы с CRM-системами и инструментами для персонализированных рассылок;
• Умение анализировать информацию;
• Знание и понимание retention-метрик: CRR, Churn Rate, LT, LTV;
• Опыт работы с сервисами отправки e-mail, sms, push;
• Опыт работы с BI-инструментами (Tableau, Power BI).

Какие условия мы предлагаем:

• График 5/2 с гибким началом рабочего дня;
• Работа в офисе компании в Минске;
• Отпуск 25 календарных дней;
• 4 sick days в год;
• Оборудованное рабочее место со всем необходимым;
• Корпоративы, тимбилдинги и другие активности компании;

• Возможность профильного обучения за счёт компании;

• Компенсация занятий спортом и английским.
  
  Откликайся на вакансию и присоединяйся к команде MaxLine!