Менеджер по работе с клиентами

Мы ищем менеджера, который будет вести проекты и отвечать за их результат, выстраивая долгосрочные отношения с клиентами. Проекты – переводы и сопутствующие услуги, такие как нотариальное заверение, легализация документов, апостили. Работаем как с физическими, так и юридическими лицами.

Задачи:

• Ведение проектов и расчетов в АМО СРМ, выставление счетов в 1С, заполнение отчетов;

• Грамотная и четкая постановка задач исполнителям, контроль их деятельности, сверка по выполненным проектам;

• Общение с клиентами по телефону, электронной почте и в корпоративных мессенджерах;

• Работа с документами, подготовка документов к оформлению у нотариуса;

• Холодные продажи (Звонки, Выставки).

Требования

Обязательно:

• Понимание, как устроена переводческая отрасль.

• Опыт в качестве менеджера холодных продаж, опыт в качестве менеджера по работе с клиентами или проектного менеджера с примерами успешных результатов и грамотного тайм-менеджмента;

• Уметь работать с большим количеством информации: обрабатывать и структурировать;

• Хорошие навыки коммуникации и решения задач: умение задавать вопросы, слышать и вникать в запрос, предлагать несколько вариантов решений;

• Планирование долгосрочного сотрудничества с компанией-работодателем.

Будет плюсом:

• Если вы работали в программах 1С, Smartcat, AMOCRM (если нет – научим);

• Английский на хорошем разговорном уровне.

Условия

• График работы: с 9.00 до 18.00 или с 10:00 до 19:00 в офисе в центре Москвы, м. Лубянка;

• Работа в стабильной компании с выстроенными процессами – более 15 лет на рынке;

• Испытательный срок

Процесс отбора

• Кандидату с релевантным опытом с резюме после отклика приходит ссылка на тестовое задание. Тестовое задание необходимо нам, чтобы оценить уровень ключевых навыков для этой вакансии.

• По результатам тестового задания мы приглашаем вас на собеседование.