CRM/Email Маркетолог

О компании

Российский фонд образовательных программ «Экономика и управление» (РФОП) - некоммерческая организация, основанная в 2003 году в Москве. Реализуем международные и региональные проекты по развитию российской экономики, ежегодно охватывая более 10000 участников из органов власти, бизнеса и образования. Организуем конференции, форумы, выставки, семинары и зарубежные стажировки.

Наша Миссия - создание площадок для обмена опытом и решения экономических проблем.

О позиции

Ищем технического специалиста по CRM и email-маркетингу с глубоким пониманием Bitrix24 и опытом работы с почтовыми серверами Microsoft Exchange/Outlook. Специалист будет отвечать за построение и оптимизацию всех автоматизированных коммуникаций с клиентами.

Обязанности:

Ключевые приоритеты:

• Администрирование и развитие Bitrix24
• Настройка и оптимизация почтовых серверов Microsoft Exchange/Outlook
• Интеграция B24 с внешними сервисами
• Построение омниканальных коммуникаций

Работа с Bitrix24:

• Настройка и оптимизация CRM-системы
• Создание и автоматизация бизнес-процессов
• Настройка воронок продаж и стадий сделок
• Разработка и внедрение триггерных коммуникаций
• Интеграция с телефонией и почтовыми сервисами
• Настройка выгрузок и отчетов

Работа с Microsoft Exchange/Outlook:

• Настройка и оптимизация почтовых серверов
• Обеспечение высокой доставляемости писем
• Настройка SPF, DKIM, DMARC записей
• Управление белыми списками и репутацией домена
• Мониторинг и оптимизация работы почтового сервера

Омниканальные коммуникации:

• Email-рассылки (массовые и триггерные)
• SMS-уведомления
• Push-уведомления (веб и мобильные)
• Мессенджеры:
  • WhatsApp Business
  • Telegram
  • Viber
• Социальные сети:
  • VK
  • Одноклассники
  • Дзен
• Голосовые роботы и чат-боты

Технические:

• Интеграция систем получения лидов с B24
• Настройка вебхуков и API-интеграций
• Создание автоматических сценариев для разных каналов
• Внедрение механик досылов (Offer/DownSell/CrossSell)

Аналитические:

• Настройка сквозной аналитики в Bitrix24
• Создание дашбордов и отчетов
• Анализ эффективности каналов коммуникации
• A/B-тестирование всех элементов
• Оптимизация воронок и точек касания

Требования:

Опыт работы с B2B и B2G сегментом ЦА - будет вашим преимуществом!

Обязательные технические навыки:

• Экспертное знание Bitrix24:
  • Администрирование CRM
  • Настройка бизнес-процессов
  • Создание автоматизаций
  • Работа с API
  • Интеграции с внешними сервисами
• Глубокое понимание Microsoft Exchange/Outlook:
  • Настройка и обслуживание почтовых серверов
  • Работа с почтовыми протоколами
  • Управление репутацией домена
  • Настройка DNS-записей

Дополнительные технические навыки:

• Опыт работы с различными платформами рассылок:
  • SendPulse
  • UniSender
  • StreamTelecom
  • SMS-провайдеры
• Знание систем аналитики:
  • Яндекс.Метрика
  • Google Analytics
  • CoMagic
• Базовые знания HTML/CSS

Профессиональные навыки:

• Опыт работы от 2 лет с Bitrix24
• Подтвержденный опыт настройки почтовых серверов
• Опыт интеграции различных каналов коммуникации
• Навыки проектного управления
• Опыт построения автоматизированных воронок продаж

Условия работы

• Формат работы: удаленный
• График: гибкий, полный рабочий день
• Оформление: по выбору (ГПХ, СМЗ или ТК РФ)
• Заработная плата: обсуждается индивидуально с успешными кандидатами
• Профессиональное развитие: участие в конференциях, обучение