Инженер технической поддержки

На текущий момент в компанию требуется Инженер Технической поддержки.

Должностные обязанности:

• Поиск/анализ причин возникновения аварийных событий;
• Поиск и предложение обходных решений;
• Удаленная оперативная поддержка специалистов заказчика при возникновении аварийных ситуаций на сети;
• Консультации специалистов заказчика по вопросам работы различных сервисов на телекоммуникационном оборудовании и помощь в решении технических проблем;
• Решение/устранение аварийных событий как самостоятельно, так и совместно со специалистами производителя оборудования (TAC).

Требования:

• Знание английского языка: Английский язык – разговорный и письменный на уровне продуктивного взаимодействия с производителем;
• Опыт работы с решениями маршрутизации и коммутации производителей Cisco;
• Опыт работы с решениями операторского класса Cisco;
• Опыт работы на позиции инженера эксплуатации корпоративных и\или операторских сетей от 5-6 лет или в интеграторе на аналогичной позиции инженера от 4-5 лет;
• Уверенное знание сетевого стека (TCP/IP) и протоколов маршрутизации (OSPF, IS-IS EGRP, BGP, MP-BGP);
• Опыт работы с мультисервисными операторскими сетями IP/MPLS, построенных на оборудовании Cisco;
• Представление о принципах работы сетевых протоколов и технологий (DMVPN, QinQ, STP, MVPN)
• Опыт работы с маршрутизаторами ASR, ISR;
• Опыт работы с сетевыми решениями на базе устройств Cisco Catalyst 65xx, 68xx, Nexus 3k, 5k,7k;
• Наличие сертификатов CCNA, CCNP желательно;
• Умение собирать требуемую для анализа информацию (трейсы, логи, дампы трафика) и искать решение в кратчайшие сроки;
• Готовность работать как самостоятельно, так и в команде.
• Личные качества: коммуникабельность; исполнительность; трудолюбие; умение анализировать и принимать решения.

Условия:

• Трудоустройство в соответствии с нормами ТК РК;
• Стабильный оклад + бонусы;
• Обучение от мировых производителей IT-оборудования, наставничество от ведущих специалистов компании;
• График работы: ​ ​понедельник​ ​-​ ​пятница​ ​09:00-18:00.

Мы предлагаем:

• Интересную работу в команде;
• Ясные и понятные условия работы;
• Прозрачную схему профессионального и карьерного роста;
• Заработная плата обсуждается при собеседовании.