Account Manager /Менеджер по работе с клиентами

Мы обожаем фарму и уже много лет создаем материалы, которые меняют жизнь пациентов к лучшему, делаем социальные проекты, которые позволяют принести пользу обществу и помочь конкретным людям.

Наша цель, говорить о сложном просто и разрабатывать компании и материалы, которые несут смыслы и решают задачи конечного потребителя.

Спектр задач: от создания и реализации не стандартных идей для вебинаров и презентаций до видео и анимационных роликов, супервижена съемок и благотворительных мероприятий, разработка мерча и роуд шоу.

• Ежедневная коммуникация с Клиентом и командой внутри агентства. Наши менеджеры решают любые задачи, связанные с Клиентом, отвечают на его вопросы, консультируют его (с помощью специалистов агентства).
• Постановка таймингов по проектам и контроль за их исполнением. Контроль прохождения проектов в соответствующих отделах.
• Разработка и подготовка дизайн материалов совместно с командой.
• Подготовка и презентация материалов Клиенту.
• Подготовка необходимых документов для Клиента (статус, отчёты, сметы, материалы и т.д.).
• Ведение документооборота с Клиентом и подрядчиками, вовлеченными в проект: оформление дополнительных соглашений, продление договора или внесение изменения в текущий, если клиент запросил дополнительные услуги или перераспределение работ по проекту.
• Подготовка отчетов (статусов) о реализации проектов для руководства агентства.
• Подбор подрядчиков и участников проектов. Например, созвонится и договориться со спикерами, блогерами об участии в проекте.

Требования:

• Иметь развитые коммуникативные навыки. Не бояться позвонить, презентовать отчёт, выступить перед 5–10 людьми. Если клиенты затягивают подписание договора, сдвигают тайминги проекта, не платят - уметь позвонить и обсудить проблему.
• Хорошие навыки тайм-менеджмента — как личного, так и командного. Организовать работу людей, задействованных в проекте. Составить тайминг в проекте, правильно поставить задачи, установить дедлайны, вовремя проконтролировать качество. Соблюдать договоренности согласно утвержденному таймингу с Клиентом.
• Подготовка предложений и смет в срок.
• Необходимо уметь излагать мысли логично и четко для составления задач и написания брифов для сотрудников внутри агентства (дизайнеры, креатив) и подрядчиков.
• Не быть форвардистом) вникать в суть вещей, комментариев и проектов.
• Желательно знание английского языка на среднем уровне. Владение ПК на уровне уверенного/продвинутого пользователя, опытный интернет-пользователь.
• Умение оперативно работать с информацией.
• Умение слушать и слышать Клиента. Коммуникабельность, грамотность речи и письма.
• Опыт работы в рекламном агентстве/маркетинге обязательно.
• Умение работать в Power Point.

Условия:

График работы: 5/2 с 10 до 19. Место работы: м. Тверская.

Пятница из дома, пн, вт, ср, чт в офисе

Красивый офис, чуткий и профессиональный коллектив, который работает на общее дело. Возможности для личного и профессионального роста.

Оклад по результатам собеседования