Middle/Senior Аккаунт менеджер

Мы расширяем команду клиентского сервиса и приглашаем талантливого Аккаунт-менеджера, который поможет сделать наших клиентов еще счастливее.

Обязанности:

• Работа в команде из 2-3 человек, приоритизация проектных задач, контроль выполнения приоритетных бизнес задач по клиентам;
• Выстраивать и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами команды на ежедневной основе;
• Выявлять потребности и задачи текущих клиентов и реализовывать upsale;
• Контролировать реализацию проектов команды с момента подтверждения договора с клиентом и на всем протяжении рекламных кампаний;
• Контролировать маржинальность проектов команды, выполнение ключевых показателей эффективности по маржинальности;
• Взаимодействовать с внутренними отделами компании для решения проектных и клиентских задач;
• Проводить аналитику результатов проекта и выявлять возможности для улучшения показателей кампаний;
• Контролировать документооборот и получение оплат по проектам команды;

• Опыт ведения digital-проектов в качестве аккаунта, проджекта или affiliate-менеджера не менее 2-х лет;
• Отличные коммуникационные навыки и опытом лидирования клиентских встреч;
• Пониманием принципов интернет-аналитики: utm-метки, cookie, google analytics (знание Appsflyer, Adjust и тд, как преимущество);
• Пониманием и опыт использования методов аналитики трафика и воронки продаж;
• Желание решать бизнес-задачи клиентов, а не просто выполнять рутину;
• Умение работать в режиме многозадачности и расставлять приоритеты;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Умение работать в Excel и PowerPoint;
• Опыт работы с блогерами или affiliate сетями и опыт управления командой - большое преимущество.

• Оформление с первого дня работы в соответствии с ТК РФ;

• Высокий уровень дохода (фиксированный оклад + KPI без "потолка"). Вся заработная плата полностью "белая";

• ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока;

• Гибридный формат работы - два дня в неделю мы приезжаем в офис;

• Возможность профессионального и карьерного развития;

• Стильный и уютный офис в центре Москвы, в шаговой доступности от м. Ленинский проспект/Площадь Гагарина;

• Корпоративный английский язык;

• Ароматный кофе, свежие фрукты и другие вкусности в неограниченном количестве.