Технический специалист сервисной службы

• Консультация клиентов компании по возникающим вопросам:

  • Информация о ближайших розничных магазинах, сервисных центрах.

  • Консультация по техническим вопросам.

  • Прием жалоб и предложений по качеству.

  • Помощь в регистрации расширенной гарантии XXL.

  • Урегулирование конфликтных ситуаций.

  • Другие вопросы потребителей.

  • Перевод звонков в отделы, обеспечение взаимодействия с необходимыми специалистами;

• Работа с Актами технического состояния авторизованных сервисных центров. Корректировка, согласование.

• Подготовка заявок поставщикам в соответствии с утвержденной формой заказа.

• Высшее/средне-специальное образование;

• Опыт работы на аналогичной должности не менее 6 месяцев;

• Опыт работы с садово-парковой и силовой техникой (обязательное условие).

• Уверенный пользователь ПК, программ MS Word, Excel;

• Ответственность, исполнительность, коммуникабельность, инициативность, высокие коммуникативные навыки;

• Навыки ведения деловой переписки;

• Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• График работы: полный рабочий день 5/2 с 10:00 до 19:00

• Оформление в соответствии с ТК РФ. Испытательный срок 3 месяца.

• Заработная плата 75 000р. на испытательный срок, далее от 90 000р.

• Годовая премия по итогам работы.

• Место работы: ТЦ "Декстер".

• Полный рабочий день на территории работодателя