Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Принимать и фиксировать в системе Gandiva заявки от пользователей. Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определять, локализировать и устранять ошибки (сбои);
• Составлять документацию и инструкции для пользователей. Управлять Базой Знаний: разрабатывать новые статьи и поддерживать базу знаний в актуальном состоянии;
• Взаимодействовать с разработчиками и смежными службами для решения проблем пользователей;
• Участвует в тестировании и внедрении нового функционала на базе 1С. Управление правами доступа пользователей 1С согласно утвержденным правилам;

Требования:

• Базовое владение ПК. Знание Excel, Word;
• Грамотная устная и письменная речь;

Условия:

• Помощь в адаптации. Активное обучение на всем периоде работы;
• Возможны разные формы трудоустройства: ТК РФ, самозанятость и т.д.;
• Пятидневная рабочая неделя 8.00-17.00 или 9.00-18.00, сб и вскр – выходные;
• Место работы: Ванеева 127;
• Заработная плата: оклад 40.000 руб. + квартальная премия. Повышение окладной части после 3 и 6 месяцев работы;
• Компенсация сотовой связи, выдается ноутбук.