Инженер мониторинга и технической поддержки

Компания РТКлауд предоставляет своим клиентам комплекс высокотехнологичных решений на базе мощнейшей облачной платформы и сети центров обработки данных расположенных по всей России. Мы используем технические решения мировых лидеров в области систем виртуализации, а также хранения и передачи данных. Нашим приоритетом является высокое качество предоставляемых услуг.

В нашу команду требуется Сменный инженер мониторинга и технической поддержки.

Обязанности :

• Мониторинг сети, оборудования ЦОД и информационных систем;
• Первичная диагностика проблем на сетевом и серверном оборудовании;
• Взаимодействие с операторами связи в рамках решения проблем;
• Прием и регистрация заявок от пользователей;
• Оказание технической поддержки и консультаций пользователям;

Требования:

• Базовые знания в области сетевых технологий;
• Ответственность и аккуратность в работе;
• Грамотная речь, умение общаться с клиентами и желание решать их вопросы;

Приветствуется:

• Опыт работы сис.админом, специалистом технической поддержки;
• Опыт работы с оборудованием Cisco, серверным оборудованием;
• Опыт работы с Linux и Windows Server;
• Наличие базовых знаний в области технологий виртуализации;

Условия:

• Сменный график работы;
• Достойная з/п (определяется индивидуально, по результатам собеседования);
• Современный офис в Технопарке Новосибирского Академгородка;
• Медицинская страховка (ДМС);
• Молодой и дружный коллектив профессионалов;
• Работа с новейшими технологиями и постоянное развитие, наставничество более опытных коллег;
• Возможность развития, профессионального и карьерного роста;
• Подготовка и обучение (в зависимости от опыта) перед началом работы.

На данную вакансию рассматриваются как сотрудники, имеющие опыт, так и выпускники профильных учебных заведений, желающие стать профессионалами.

В кандидате на данную должность нам важна его личная увлеченность ИТ и телекоммуникациями.

Перечень областей знаний:

1. Понимание того, чем отличаются коммутаторы от маршрутизаторов;
2. Базовые понятия об эталонной модели OSI. Стек протоколов TCP/IP, IP-адрес, маска сети, MAC-адрес, VLAN'ы, ARP-протокол, ICMP-протокол, утилиты ping, traceroute;
3. Серверы (общее устройство);
4. Базовые знания в области виртуализации (что такое гипервизор, виртуальная машина, гостевая операционная система, snapshot). На примере решений от VMware;
5. Операционные системы Linux, Windows Server (работа на уровне пользователя, умение настроить сетевой интерфейс);
6. Основные принципы устройства СКС (структурированная кабельная система);