Ведущий администратор отдела по работе с гостями

Российский стартап с финскими корнями открыл свой Город отелей Valo Hotel City в марте 2020 года. Отели Valo Hotel являются частью комплекса апарт-отелей VALO (Valo Hotel City 3*, Ramada Plaza by Wyndham St Petersburg 4*,VALO SOUL 4*, VALO BUSINESS 4*, MERCURE 5*, NETWORK 4*. В 2024 году компания успешно управляет номерным фондом 2 600 номеров.

Вследствие запуска и открытия нового апарт-отеля UNO, в 2024 году номерной фонд компании составит 2 800 апартаментов.

В настоящий момент мы активно масштабируем проект VALO в новых регионах присутствия, выступая консультантами и партнерами в проектах строительства апарт-комплексов по всей России. Мы внимательно следим за глобальными тенденциями развития общества и учитываем их для принятия стратегических решений по развитию новаторской бизнес-модели VALO.

Мы ищем Ведущего администратора отдела по работе с гостями в свою дружную команду, где царит атмосфера открытости и доверия, свободы проявлять себя, ответственности, взаимной поддержки и уважения к ценности каждого работника.

Для нас важно, чтобы в команду пришел единомышленник, который разделит ценности VALO, и будет также как мы вдохновлен идеей счастья клиентов. Мы смотрим в будущее. Для нас всё невозможное - ВОЗМОЖНО!

НЕКОТОРЫЕ ЗАДАЧИ, КОТОРЫЕ ВАМ ПРЕДСТОИТ РЕШАТЬ:

• Организация и обеспечение эффективного обслуживания гостей – прием и размещение гостей отеля, бронирование;
• Предоставление гостям информации об услугах отеля и достопримечательностях Санкт-Петербурга;
• Постановка и снятие с миграционного учета;
• Контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих гостей в апарт-отель, сохранностью имущества и оборудования при выезде;
• Работа с документацией и отчетность;
• Проверка всех начислений, произведенных за смену, и корректировка имеющихся расхождений;
• Расчетно-кассовые операции;
• Контроль работы смены.

МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ВАС:

• Опыт работы в отелях в службе приема и размещения на позиции Ведущего администратора не менее 1 года;
• Обязательное знание и опыт работы в программах OPERA, Элпост;
• Знание английского языка от уровня B1;
• Знание Санкт-Петербурга, его окрестностей и достопримечательностей;
• Стрессоустойчивость, умение работать в условиях многозадачности;
• Отличные коммуникативные навыки;
• Ответственность, аккуратность, доброжелательность, тактичность;
• Умение быть лидером и организовать работу других сотрудников;
• Высшее или среднее специальное образование;
• Владение персональным компьютером на уровне уверенного пользователя.

МЫ ГОТОВЫ ВАМ ПРЕДЛОЖИТЬ:

• Официальное трудоустройство, согласно ТК РФ и соблюдение всех социальных гарантий;
• Удобный график и режим работы 2/2;
• Доплата 20% часовой тарифной ставки (должностного оклада) за работу в ночное время;
• Карьерный рост и развитие профессиональных компетенции при поддержке ключевых руководителей;
• Комфортные условия труда в современном комфортабельном офисном помещении отеля VALO. Локация: м. Бухарестcкая;
• Полис ДМС по программе страхования «БИЗНЕС» после прохождения испытательного срока;
• Софинансирование спортивного абонемента ФИТНЕС-ХАУЗ с возможностью посещения клубов сети;
• Карьерный рост и развитие профессиональных компетенции при поддержке ключевых руководителей;
• Обучение в корпоративном университете VALO, участие в корпоративных проектах для работников и программах признания достижений;
• Наилучшую стоимость услуг компаний-партнеров Отеля (кафе, рестораны, химчистка и пр.);
• Кофе, чай, оборудованное помещение для питания;
• Униформу для работы на стойке рецепции.