Менеджер отдела активации подарочных сертификатов (без продаж, входящие звонки)

Компания bonodono - маркетплейс подарков и впечатлений, работаем с 2010 года и присутствуем в 12 крупных городах России.

В нашем ассортименте более 500 подарков для разных людей: мужчин, женщин, родителей, семей, молодых пар, руководителей, детей и коллег. Мы учитываем самые разные интересы, увлечения и события, на которые их дарят - день рождения, свадьба, Новый год, юбилей, День Святого Валентина и другие праздничные даты.

Наши подарки легко выбрать и быстро получить:

• Квалифицированная консультация менеджеров call-центра
• Интуитивно понятный сайт, с удобным фильтром и сортировкой
• Единый сервис обработки обращений через мессенджеры и соц.сети
• Доставка подарка в течение часа
• Несколько пунктов выдачи в разных частях города.
• Доставка электронного сертификата за 5 минут

Мы не останавливаемся на достигнутом, продолжаем расти и улучшать качество нашей работы. Поэтому сейчас мы в поиске Менеджера отдела активации подарочных сертификатов на входящий поток обращений.

Что необходимо будет делать:

• Принимать заявки на активацию подарочных сертификатов
• Улаживать проблемные ситуации, связанные с активацией сертификата (запись на групповые мероприятия; не подходящие по сезону; переносы записи и пр.)
• Консультировать клиентов, обратившихся за возвратом сертификата

Мы предлагаем:

• Современный офис в центре города, рядом с к/т Луч - ТЦ CITY HALL, пр. Мира, 91 (ул. Дзержинского, 20)
• Официальное трудоустройство или договор с самозанятым - на ваш выбор
• Сменный график работы 2/2, с 8:00-19:00 или с 10:00-21:00 (по заранее утвержденному графику)
• Персональный наставник и отдел обучения для комфортной адаптации и ввода в должность
• Корпоративная скидка на все продукты компании
• Стабильная заработная плата: оклад + KPI, средняя заработная плата 50-55 тыс. рублей