Менеджер по работе с клиентами интернет-магазина

Обязанности:

Ищем в команду менеджера интернет - магазина (удаленно), который готов профессионально развиваться и расти вместе с задачами компании.

ТЫ ДОЛЖЕН БЫТЬ ГОТОВ ИЗУЧАТЬ МНОГО НОВОЙ ИНФОРМАЦИИ И РАЗВИВАТЬСЯ !

Основные задачи:

- Работа на входящем потоке заказов, сообщений и входящие звонки

- Ведение клиента на всех этапах: от момента первого звонка/сообщения в магазин до продажи, контроль отправки товара, контроль входящих платежей, послепродажное обслуживание.

- Работа в CRM, 1С, БИТРИКС, INSALES

- Работа со складом интернет - магазина и офлайн магазинами.

- Согласование с клиентами времени и способа доставки; Работа с транспортными компаниями

- Клиентская поддержка (работа с отзывами и вопросами);
- Создание и коррекция карточек на маркетплейсах
- Дополнительные поручения руководителя

Требования:

- Грамотная устная и письменная речь;
- Опыт работы в продажах (важно умение задавать правильные вопросы, уметь чувствовать клиента, умение работать с сомнениями и возражениями клиента);

- Опыт работы в CRM будет большим преимуществом;

- Умение работать в режиме многозадачности;

- Хорошая память и сообразительность.

- Умение анализировать информацию и разбираться в деталях

- Иметь желание работать на результат

- Наличие компьютера, тихого помещения, хорошего интернета и телефона.

Условия:

Мы предлагаем:

Работу из дома (удаленно)

Достойный уровень дохода, всегда вовремя 2 раза в месяц;

Возможность за год вырасти в личном доходе;

Молодой и дружный коллектив;

Корпоративные скидки на товары предприятия;

Активную творческую среду для развития;

Официальное трудоустройство.

График работы 2/2 c 9 до 21 часа по Московскому времени