Support manager

Clicklead - международная CPA-сеть, которая начала работу в 2016 году. За это время мы закрепились в качестве профессионалов в мобильной и веб-разработке, выпустили на рынок десятки успешных сервисов для веб-мастеров, удерживаем топы по арбитражному трафику, а нашей CPA-платформе доверяют свой трафик лидеры рынка.

Сейчас мы находимся в поиске талантливого Саппорт-менеджера для осуществления поддержки, необходимой для эффективной работы отдела.

• Поддержка отдела медиабаинга: оперативное реагирование на вопросы и помощь в решении возникающих проблем при общении с клиентами;

• Мониторинг рабочих чатов и своевременное информирование о всех изменениях;

• Проведение финансовых сверок с рекламодателями;

• Предоставление актуальных платежных данных, взаимодействие с финансовым отделом;

• Подготовка информации для итоговых месячных сверок;

• Работа с платежными данными ( работа Microsoft Office, Google Docs, Excel );

• Контроль выполнения KPI клиента;

• Присутствие на всех регулярных рабочих встречах, контроль исполнения поставленных задач.

• Опыт работы в вертикали gambling и betting - обязателен;

• Понимание экономики закупки интернет-трафика;

• Опыт работы с источниками трафика (преимущественно in-app);

• Опыт с платежными данными (будет плюсом);

• Аналитические способности и внимание к деталям;

• Уверенное владение всеми приложениями Microsoft Office, Google Docs, Excel;

• Умение работать с большим количеством входящих заявок.

• Работу в комфортном офисе недалеко от м. Добрынинская и м. Полянка (8 минут). График работы 5/2 с 10.00 до 19.00 ч.
  Офис оснащен не только уютной кухней, но и всем необходимым для эффективной работы. А еще есть массажное кресло, зона тренажёров и теннисный стол;

• Конкурентный уровень заработной платы. Мы готовы обсудить ваши ожидания;

• Наставничество от руководителя и заботливый онбординг от HR команды на испытательном сроке и после него;
• Разные приятности: подарки на ДР, специальный мерч на годовщину работы в Сlicklead, материальные подарки на важные личные даты;
• Позитивную и поддерживающую рабочую атмосферу.
  Основа наших ценностей - открытость, надежность и осмысленные решения.