Специалист технической поддержки пользователей

Бронируй Онлайн — это аккредитованная IT-компания, мы занимаемся разработкой инновационных продуктов для развития отельного бизнеса. Наша команда создает решения, которые помогают отелям и другим туристическим объектам оптимизировать внутренние процессы и повысить качество обслуживания клиентов.

Чем ты будешь заниматься:
- Обработка входящих обращений пользователей в чате, иногда по телефону.

- Диагностика и решение технических проблем, связанных с работой наших продуктов.

- Обучение и консультация пользователей по функционалу продуктов компании.

- Взаимодействие с командой разработчиков для передачи информации о технических проблемах и предложениях по улучшению сервиса.

- Участие в создании документации и обучающих материалов для пользователей.

- Поддержка пользователей в решении нестандартных задач.

Чего мы ждем от тебя:

- Опыт работы в технической поддержке или клиентском сервисе.

- Отличные коммуникативные навыки и умение объяснить технические вещи простым языком, грамотная речь.

- Ответственность, внимательность и стремление к обучению.

- Знание, понимаем что такое: CSS, SQL, DevTools.

Что предлагаем взамен:
- Стабильную заработную плату, оклад на старте 40000 рублей и индексация дохода через 3-6 месяцев.

- Возможности для профессионального роста и развития в IT-сфере.

- Дружный коллектив и комфортные условия труда.

- Офис в самом центре города.

- График 5/2 с 9:30 до 18:30.

- Гибкая система оформления по трудовому договору или по гражданско-правовому договору.

Если ты хочешь стать частью команды, которая делает мир путешествий и отдыха лучше, скорее, откликайся)

Стань частью "Бронируй Онлайн" и помоги нам в создании лучших решений для отельного бизнеса!