Специалист по обработке входящих заявок

Приглашаем в команду Специалист отдела поддержки клиентов!
Мы, наверняка, подойдем друг другу, если ранее вы работали на позициях:
Оператор call-центра, специалист контактного центра или только начинаете свой карьерный путь!

Работа возможна как удаленно, так и в нашем офисе в г. Казань.

Что нужно делать:

• Исходящие звонки клиентам по горячим заявкам.
• Обработка входящих обращений, звонков.
• Консультации по работе ПО по телефону (входящие звонки) и письменно.
• Консультации клиентов по их заказам в магазинах (М Видео, Эльдорадо, Леруа Мерлен, Снежная Королева и пр.).
• Консультирование клиентов и продавцов по продуктам компании (кредиты, страховки, смс-информирование и т.д.).

От Вас:

• Грамотная и четкая речь.
• Желание много общаться.
• Вовлеченность и эмпатия.
• Базовые знания работы с ПК.
• Опыт работы в колл-центре или службе поддержки будет полезен, но необязателен.

Условия:

• Работа в крупной, стабильной компании, являющейся лидером в области комплексного POS-кредитования.

• Оформление по ТК РФ.

• Оплачиваемое обучение с первого рабочего дня.

• Заработная плата складывается из почасовой ставки + % от продаж.

• График работы сменный 2/2 (гибкое начало дня).

• Молодой и дружный коллектив.

• Возможности профессионального роста.

• Корпоративные подарки сотрудникам и детям.

В сопроводительном письме напиши, пожалуйста, свои зарплатные ожидания.

Ждем твой отклик и свяжемся в самое ближайшее время, наш будущий коллега!