Frontend-разработчик

Юздеск — это платформа для поддержки клиентов в текстовых каналах связи. Мы входим в реестр аккредитованных IT компаний РФ.

Наша работа — саппортить саппорт. Мы помогаем компаниям улучшать качество клиентского сервиса за счёт автоматизации и аналитики работы отдела поддержки.

С нами работают уже более 400 компаний, среди них Билайн, Skillbox, Boxberry, igooods, CДЭК, МТС, Я.Практикум, Юрент, FUN&SUN (ex. TUI), Чижик и др. Каждый день тысячи агентов поддержки работают в системе и помогают клиентам разных компаний быстро и качественно решать любые вопросы.

Что предстоит:

• Разработка helpdesk системы для поддержки клиентов

• Проектировать совместно с Backend разработчиками Api.

• Консультация дизайнеров по вопросам возможности реализации

Нам важно:

• Опыт работы с React;
• Понимание работы протокола HTTP;
• Опыт работы с REST API;
• Базовые навыки работы в unix консоли;
• Умение работать с чужим кодом, поддерживать код-стайл;
• React – отличное знание. Понимание принципов работы, жизненных циклов компонента, основы оптимизации, наличие длительного опыта работы на React;
• Mobx – знать какие проблемы решает Mobx и основной принцип его работы;
• Отличные знания JavaScript (ES2018+) и его особенностей;
• Хорошее знание Typescript

Будет плюсом:

• Знание HTML5, CSS3, умение верстать;
• Опыт работы с Node.js (socket.io);
• Опыт работы c Git;
• Опыт работы с Vite/Webpack;
• Умение самостоятельно решать задачи;
• Умение работать в команде;
• Умение работать проактивно, добиваться поставленных задач;
• Не стесняться уточнять требования.

Работа в Юздеске это:

• Возможность работать полностью удалённо;

• Оформление по ТК РФ и возможность иметь все привилегии сотрудника ИТ-компании;

• Работа с классным и востребованным продуктом, где каждый день ты видишь результат своей работы;

• Забота от компании: у нас хороший пакет ДМС со стоматологией и психологом;

А ещё:

• Это значимая работа. Ты каждый день можешь влиять на представление миллионов людей о клиентском сервисе;

• Это возможность работать рядом с людьми, у которых есть, чему научиться;

• Наши сотрудники — как наши клиенты: мы их искренне любим, ценим и готовы делать так, чтобы с каждым днем команда становилась лучше.

• Мы — аккредитованная IT-компания, резиденты Сколково. У нас много свободы и возможностей делать с нуля и видеть рост от своих действий, быть не просто винтиком, а влиять на то, каким будет наш бизнес.

• Мы за систему и процессы, но против бюрократии. Мы отбираем лучших и не идём на компромиссы. Мы строго спрашиваем результат, но даём карт бланш в способе достижения.