Ведущий менеджер проектной команды (удаленно)

You Social – консалтинг-интегратор в области устойчивого развития, корпоративной социальной ответственности и ESG.

Мы разрабатываем стратегии и реализуем системные программы в области устойчивого развития, циркулярной экономики, корпоративной социальной ответственности, развития территорий, вовлеченности персонала и волонтерства.

Реализовали более 240 проектов для клиентов: Металлоинвест, МТС, Мегафон, Лемана Про, Росатом, НЛМК, Тандер (Магнит) и других по всей стране.

Мы активно растем, и сейчас находимся в поиске ведущего менеджера проектной команды, которому близка сфера устойчивого развития и ESG.

Тебе предстоит:

Управление реализацией портфеля проектов:

• Полное комплексное ведение и продюсирование всех процессов внутри портфеля проектов от планирования, разработки механик на всех этапах до реализации и отчетности: управление потоком проектных задач, контроль качества, сроков, стоимости, рисков реализации на каждом этапе каждого проекта.

• Принятие стратегических решений по проектам и управление рисками: определение путей развития проектов, проектирование решений, оценка рисков и их преодоление, обеспечение автономности и устойчивости процессов.

• Создание и ведение проектной документации: создание проектной документации, организация обязательного рабочего пространства в системах управления проектами (Планфикс, Битрикс24), внедрение таскеров и трекеров в работу команды.

• Обеспечение соблюдения сроков, бюджета и маржинальности портфеля проектов: контроль соблюдения установленных сроков, управление бюджетом портфеля, обеспечение его маржинальности и финансовой эффективности.

• Подготовка отчетных материалов для руководства.

Управление командой портфеля проектов:

• Управление ключевой командой портфеля проектов (4-5 человек): распределение ресурсов и эффективной загрузки всех членов команды, формирование KPI (при необходимости), брифинги команды реализации, поддержание регулярной коммуникации с менеджерами проектов командой через звонки и встречи.

• Участие в планировании работы команды и постановка целей на будущие периоды.

• Участие в формировании и обновлении пула подрядчиков - как компаний, групп специалистов, так и отдельных фрилансеров.

• Участие в найме и укомплектовании команды (интервью, онбординг, адаптация), в подборе аутсорсных менеджеров и экспертов под конкретные проекты для работы по аутсорсингу (входные интервью и переговоры).

• Анализ работы команды, внесение предложений по оптимизации процессов на уровне команды и направления, аргументировать решения и управлять ожиданиями.

• Участие в исследовании рынка и конкурентов.

Коммуникация с клиентом:

• Выстраивание и развитие партнерских отношений, управление портфелем проектов, смыслами и стратегиями, включая поиск новых способов коммуникации и укрепления сотрудничества с клиентами.

• Онбординг новых клиентов и настройка коммуникационных процессов, включая формирование SLA и правил взаимодействия.

• Организация коммуникаций с клиентом: дебрифинг клиента, постановка задач сотрудникам клиента при необходимости.

• Повседневная поддержка клиентов, включая обработку их запросов и задач, ведение переговоров, проведение встреч, регулярное предоставление статусов и сбор обратной связи, сопровождение на всех этапах реализации проекта.

• Курирование разработки содержательной и бюджетной части коммерческих предложений по запросу клиента: подготовка новых КП, презентация клиенту необходимых материалов.

• Подготовка и защита коммерческих предложений, участвующих в тендерах, а также проведение переговоров и согласование условий сотрудничества.

• Контроль реализации портфеля проектов, обеспечение выполнения клиентских KPI и соблюдение задач как клиента, так и компании, трансляция требований заказчика проектной команде.

• Ведение аналитической и финансовой отчетности по проектам, а также управление документооборотом с клиентами.

• Контроль качества реализации проектов и улучшение клиентского опыта: обеспечение высокого качества реализации проектов, ответственность за результаты перед клиентом, работа над повышением удовлетворенности клиента и увеличением NPS.

• Развитие клиентов, подготовка условий для допродаж, выход на новые проекты и взаимодействие с отделом продаж и развития, пролонгация существующих проектов.

• Внутренняя координация и взаимодействие с командами компании, включая отделы продаж и развития, для достижения успеха проектов и повышения удовлетворенности клиентов.

Что для этого потребуется:

1. Опыт и навыки управления проектными командами:

• Ведение клиентов и проектов в агентствах (event, PR, маркетинговых, digital) от 4 лет, включая самостоятельное управление крупными проектами с бюджетом от 5 млн руб., понимание потребностей клиента, умение предлагать и принимать решения.

• Осуществлять полный цикл управления проектами и контролировать сроки выполнения: декомпозировать проект на задачи, вести роадмап, оценивать временные затраты, повышать точность прогнозов.

• Практический опыт управления разными командами (от 4 человек), умение организовать работу команды, командообразующие навыки.

• Опыт работы с гибридными проектами (например, мероприятия + производство мерча, продвижение + обучение).

• Понимание рынка и опыт составления коммерческих предложений.

• Умение работать в сжатые сроки и оперативно находить необходимых специалистов.

• Опыт работы в сфере устойчивого развития будет рассматриваться как преимущество.

2. Образование и профессиональные компетенции:

• Высшее, преимуществом будет считаться профильное образование в сфере менеджмента и управления персоналом, широкий кругозор и грамотная речь.

• Умение работать с большими массивами информации.

• Готовность разбираться в новых и неизвестных темах, интерес к устойчивому развитию.

• Проактивность, коммуникабельность, оперативность;

• Уверенное владение MS Office, Google Docs, инструментами для презентаций и планирования (Keynote/PowerPoint, Miro, X-Mind, Aha Slides и аналогичными).

• Опыт работы с CRM-системами (Битрикс24 или другими).

• Будет преимуществом наличие сертификатов по проектному управлению.

• Английский язык на уровне C1 будет преимуществом.

3. Личные качества и soft skills:

• Стремление к успешному решению задач и получение удовольствия от результатов.

• Готовность поддерживать коллег и работать в команде.

• Способность брать инициативу в свои руки и выстраивать эффективные рабочие процессы.

• Эмпатия, системность и последовательность мышления.

• Умение сохранять спокойствие и хладнокровие в стрессовых ситуациях.

• Готовность соблюдать баланс между ориентацией на людей и следованием регламентам.

Дополнительные требования:

• Наличие стабильного подключения к Интернету и компьютера/ноутбука с камерой для работы.

• Готовность работать с темами, результаты которых проявятся в долгосрочной перспективе.

Что мы предлагаем:

• Полностью удаленный формат работы из любой точки мира.

• График работы: 5/2 c 10:00 до 19:00 (МСК). Возможны переработки (компенсируются).

• Работа в здоровом психологическом климате, с заряженной, теплой командой с высоким уровнем эмпатии и вовлеченности в то, чем мы занимаемся.

• Перспективы личностного роста и развития при заинтересованности кандидата.

• Непосредственное участие в разработке проектных продуктов с осознанным и значимым результатом для людей.

• Заработная плата, прозрачная система мотивации, ежегодные бонусы по итогам работы.

• Испытательный срок 3 месяца.

Уже представляешь себя сотрудником нашей компании? Тогда оставляй отклик с сопроводительным письмом и напиши, что ты считаешь самым важным в работе менеджера.