Менеджер по работе с клиентами

edna – ведущий поставщик решений в области цифровых коммуникаций, а также продуктов для обеспечения безопасного доступа и аутентификации пользователей.

Наши продукты помогают более 100 миллионам человек в месяц общаться с популярными брендами в современных цифровых каналах:
веб-чаты на сайте и в мобильном приложении, мессенджеры, социальные сети, SMS и push.
На нас полагаются крупнейшие компании, а наши продукты - часть самых высоконагруженных IT-инфраструктур в стране.

edna c 2005 года на рынке, и всё это время мы продолжаем непрерывно расти и развиваться.
Сейчас в компании работает более 300 сотрудников 5 офисов по всему миру.

На данный момент мы в поиске нового коллеги в Департамент по работе клиентами.

Основные задачи:

• Развитие текущего бизнеса в действующих B2B-клиентах (малый и средний бизнес), up-sell/cross-sell продажи
• Выполнение целевых показателей (выручка, маржинальность, отток) по закрепленной базе В2В-клиентов
• Формирование новых инициатив внутри компании в части развития бизнеса, исходя из обнаруженных потребностей клиента
• Выявление потребности заказчика, формирование высокого уровня лояльности.

Мы ищем человека, который:

• Имеет опыт работы от 2х лет в продажах В2В-сегменте
• Имеет широкий кругозор в IT, умеет, определить и понять потребности клиента
• Умеет выстраивать неформальные отношения с заказчиками
• Готов нести ответственность перед клиентом и браться за решение вопросов любой сложности, вести переговоры
• Cтремится к достижению поставленных целей и результативности в работе

Мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату, прозрачную и понятную мотивацию (ежеквартальное премирование)
• После испытательного срока ДМС со стоматологией + страховка выезда за рубеж + возможность подключения близких людей на льготных условиях
• Ежеквартальное премирование (после испытательного срока, система целей и ключевых показателей)
• Гибкий график работы с 10.00 – 18.30 (иные варианты возможно обсудить с руководителем/командой)
• Удобная транспортная доступность (м. Автозаводская, БЦ Омега Плаза)
• Компенсация 50% оплаты парковки на территории БЦ
• Доплата по больничному листу до 100% среднего заработка после года работы
• Обучение, участие в профильных конференциях – за счет компании
• Корпоративные мероприятия, участие в спортивных соревнованиях
• Премирование на день рождения