Специалист контроля качества

Привет! Мы успешная аккредитованная продуктовая IT-компания MarketGuru.

MarketGuru - крупная IT-компания, которая занимает лидирующие позиции на рынке. Мы предлагаем сервис аналитики, помогающий предпринимателям увеличивать продажи на маркетплейсах.

С момента нашего основания в 2020 году в команде уже более 200 специалистов, а количество зарегистрированных пользователей нашего сервиса превышает 710 000. Мы также являемся резидентами Сколково и продолжаем активно развиваться!

Мы надеемся, что ты тоже стремишься к росту. У тебя есть уникальная возможность начать карьеру в IT без специального образования.

Обязанности:

• Просматривать часовые зум-встречи менеджеров отдела продаж с клиентами и оценивать менеджеров на соблюдение чек-листа, фиксировать отклонения

• Проводить проверку гигиены в amo CRM, выявлять нарушения в регламенте работы и касаний с клиентами у менеджеров отдела продаж

• Заполнять таблицу по нарушениям гигиены и соблюдению регламента по касаниям с клиентами, а также чек-листы по оценке качества звонков менеджеров отдела продаж

• Предоставлять качественную обратную связь с указанием зон роста и сильных сторон в работе менеджеров отдела продаж

• -Участвовать в обучении стажеров, в проведении аттестации стажеров (проведение ролевок, работа по скрипту)

• Предоставлять своевременно отчетность о проделанной работе

• Опыт работы в сфере продаж от 1 года, опыт работы в онлайн-школе будет преимуществом

• Грамотная письменная и устная речь

• Аналитический̆ склад ума, организованность, усидчивость, нацеленность на результат

• Готовность к работе в монотонном режиме, т.к. 80% рабочего времени будет занимать прослушивание звонков

• Навыки работы с таблицами в Excel, в Googlе таблицах и документах, работа системах amo CRM

• Знание и понимание основных этапов продаж, оценки по чек-листу, а также работы с возражениями клиентов

• Стабильный интернет, оборудованное рабочее место

• Полностью удаленную работу

• График работы: 5/2 c 10 до 19 Мск с фиксированными выходными сб. и вс.

• Конкурентная заработная плата, оплата 2 раза в месяц