Team Lead команды внедрения
Привет
Мы - продуктовая IT-компания DocsInBox :)
Наш продукт - облачный SaaS для автоматизации работы ресторанов. Чтобы упростить взаимодействие наших клиентов с поставщиками мы представляем ряд решений: ЭДО, система маркировки через Честный знак, автоматизация отчетности в государственные органы.
Иными словами, DocsnBox делает жизнь рестораторов проще, освобождая драгоценное время для того, чтобы позаботиться о комфорте гостей и новинках в меню, вместо решения рутинных задач.
Сегодня мы находимся в поиске проактивного и амбициозного коллеги на позицию Team Lead команды внедрения.
Что нужно будет делать:
- выстраивать и поддерживать прозрачные бизнес-процессы (в том числе работа с аналитикой и метриками)
- управлять командой (10-12 человек): постановка задач, контроль графика работы сотрудников и отслеживание их эффективности, проведение 1to1 встреч, поддержание комфортной атмосферы внутри команды
- нанимать сотрудников, контролировать стажировки и проводить аттестации
- работать с бюджетом: разработка системы финансовой мотивации сотрудников, ежемесячный расчет
- выстраивать внешнюю коммуникацию с клиентами и отслеживать её качество
- создавать новые регламенты по работе отдела/команды
Что для нас важно:
- опыт управления командой в технической поддержке/внедрении от 1 года
- опыт построения бизнес-процессов внутри команды
- опыт работы с IT продуктом
- навыки работы с аналитикой и отчетностью
- владение Excel (сводные таблицы / графики / ВПР)
- нацеленность на результат, готовность брать ответственность за достижение целей команды
- отличные навыки фасилитации и коммуникаций на любом уровне, умение эффективно доносить информацию в устной, письменной и графической форме
Преимуществом станет:
- опыт работы с системами ЭДО
- опыт работы в сфере HoReCa
Мы предлагаем:
- оформление ТК РФ (где бы ты не находился)
- работа в аккредитованной IT компании
- удаленный формат работы, график 5/2
- компенсация обучения, удаленного рабочего места и участия в спортивных мероприятиях
- команда инициативных, заряженных ребят, которые горят своим делом и каждый день улучшают продукт, которым пользуются тысячи людей;
- а также подарки и крутой корпоративный мерч, с которым не хочется расставаться
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).