Оператор call-центра/Консультант-оператор Горячей линии Фонда

Станьте частью команды Благотворительного фонда с глубоким смыслом и вы будете участвовать в развитии помощи взрослым онкопациентам и их близким по всей стране. Нам важно, чтобы вы разделяли нашу культуру и были близки по ценностям и не менее важно , чтобы вы оставались собой, реализовывая свой потенциал.

Вам предстоит:

• Обработка обращений поступивших в Благотворительный фонд "Онкологика" по телефону, почте и в мессенджерах
• Консультация по видам помощи Фонда;
• Работа в Битрикс 24
• Заполнение отчетности

Мы ждем от Вас:

• Значительным преимуществом будет опыт работы в колл-центре или интернет-магазине;

• Владение ПК на уровне продвинутого пользователя. Навык "слепой печати" будет преимуществом;

• Умение корректно, быстро воспринимать и фиксировать информацию, получаемую по различным электронным каналам (телефон, мессенджер, e-mail и т.п.), а также чётко и логично излагать исходящую информацию, согласно установленным правилам, инструкциям, регламентам;

• Грамотный русский язык;

• Доброжелательность и коммуникабельность;

• Удаленная работа;

• Официальное оформление по договору ГПХ/самозанятость;

• Полное обучение телефонному консультированию онкопациентов и их близких;

• Работа с подготовленной Базой знаний, поддержка и обучение;

• График работы 2/2 с 9-21, с 8-20 по Московскому времени, удаленно

• Работа в команде, которая находится в постоянном развитие и открыта к новым идеям и возможностям;