Специалист по работе с клиентами

от 30 000 ₽

Нет опыта

Полная занятость

Удаленная работа

Описание вакансии

Happy Phone – мы одни из самых динамично развивающихся аутсорсинговых контакт-центров в России и с гордостью говорим об этом! В связи с постоянным ростом ищем в свою команду Оператора-консультанта.

Обязанности:

Прием входящих звонков
Консультирование действующих и новых клиентов магазина

Требования:

Опыт работы не требуется, всему научим
Пользователь ПК

Условия:

Трудоустройство по ТК РФ
Бонус за дисциплину
Премия за показатели
Возможности для карьерного роста
График работы гибкий(можно, как подработка)
Есть вечерние смены в промежутке с 14ч до 24ч
Работа в офисе (можно в удалённом формате)
Перерывы на отдых
Корпоративное обучение
Премия за каждого трудоустроенного друга

Ключевые навыки

Телефонные переговоры

Деловое общение

Деловая переписка

Работа в команде

Консультирование клиентов

Работа с возражениями

Работа с обращениями

Грамотная устная речь

Работа с клиентами

входящие звонки

Клиентоориентированность

Деловая коммуникация

Консультирование клиентов по телефону

Прием и распределение звонков

Вакансия опубликована: 10 декабря 2024, Фатеж

Что говорят сотрудники

Все 20 отзывов по этой специальности

Работал 3-5 лет

2,3

Что нравится

Из плюсов можно выделить только гибкий график работы.
Больше ничего.

Что можно улучшить

ЗП в объявлениях не соответствует действительности. При увольнении не выплачивается честно заработанная премия за предыдущий месяц.
Расчётный лист нужно выпрашивать.
Работы в праздничные дни и сверхурочные оплачивается по обычному тарифу.
Большая текучка, как операторов, так и административного персонала. Не рекомендую.

Работал меньше года

1,2

Что нравится

Прикольный офис, своевременная заработная плата на вашу карту

Что можно улучшить

1. Руководство - выставляет абсолютно не адекватные требования;
2. Зарплата - в объявлении вакансии пишут одну, на самом деле раза в два меньше;
3. Клиенты зачастую негативные
4. Отдыха не очень то и достаточно.
НЕ СОВЕТУЮ УСТРАИВАТЬСЯ СЮДА РАБОТАТЬ! СБЕРЕГИТЕ СВОЁ ВРЕМЯ И НЕРВЫ!

Работаю меньше года

1,0

Что нравится

Сложно сейчас говорить о преимуществах. Есть возможность работать удалено

Что можно улучшить

общение с сотрудниками оставляет желать лучшего. СВ на все вопросы отвечают: "а что не понятного? Мы что тут дети?". Придется во всем разбираться самим. Обучение долгое, но не дает не практических, не теоретических знаний.
Не понравилось, что руководитель площадки пришел почти два месяца назад и с ни с кем не познакомился и не общается.
Ну и конечно, зарплата в вакансиях очень далека от реальности.

Happy Phone

4,0

Очень хорошо

69%

Рекомендуют

Оценки по категориям

3,9

Условия труда

4,4

Коллектив

4,0

Руководство

3,6

Уровень дохода

3,9

Условия для отдыха

3,9

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 115 отзывов

75% Гибкий рабочий график

75% Удаленная работа

69% Своевременная оплата труда

60% Наличие кухни, места для обеда

59% Оплата больничного

56% Удобное расположение работы

43% Профессиональное обучение

43% Система наставничества

25% Корпоративные мероприятия

22% Корпоративный транспорт

19% Место для парковки

4% Оплата транспортных расходов

3% Медицинское страхование

2% Оплата мобильной связи