Руководитель сервисной службы

ООО «Лилиани» - российская компания-производитель сельскохозяйственной техники, лидер РФ по внедрению инновационных технологий в сфере агрологистики. Мы на рынке более 24 лет.

Приглашаем на постоянную стабильную работу Начальника службы сервиса.

Обязанности:

• Разработка и внедрение документации, регламентирующей работу службы.

• Организация работы службы: корректное постановка задач, контроль их исполнения и своевременное внедрение решений по повышению эффективности сотрудников.

• Анализ рынка сервиса и оборудования.

• Контроль процесса исполнения поступающих заявок.

• Разработка нормативных материалов по профилактическому обслуживанию и ремонту оборудования (нормативы ремонтно-эксплуатационных затрат, сроков службы запасных частей, номенклатуры сменных и быстроизнашивающихся деталей, нормы и лимиты расхода необходимых материалов), согласуя с начальником сервисного центра.

• Анализ и оценка эффективности технических решений.

• Обеспечение эффективного и целевого использования материальных, финансовых ресурсов отдела, направляемых на развитие комплекса сервисных услуг.

• Подготовка предложений в сфере улучшения работы технической поддержки и консультационных проектов, в том числе просчёт потребностей в технических и кадровых ресурсах.

• Анализ причин возникновения неисправностей, принятия комплекса мер по их устранению.

• Составление заявок на запасные части, материалы, инструмент, контроль правильности их расходования.

• Опыт работы с каталогами запасных частей и технической документацией.

• Уверенный пользователь ПК: знание 1С, Bitrix24, MS Office на уровне пользователя.

• Опыт построения сервисного обслуживания.

• Понимание бизнес-процессов сервиса.

• Умение читать чертежи, гидравлические и электрические схемы.

• Готовность к краткосрочным командировкам.

• Высшее техническое образование.

• Интересная работа в динамично развивающейся компании — новаторе своей отрасли.
• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня по ТК РФ.
• График работы 5/2 (понедельник-пятница), 8 часов (первые два часа начала работы плавающие с 8.00 до 10.00 на выбор сотрудника).
• Достойный уровень оплаты труда ОКЛАД+ПРЕМИЯ (обсуждается индивидуально при личной встрече).
• Комфортные условия труда: современный офис, техника.

ДОПОЛНИТЕЛЬНО:

• Корпоративное питание и свободное пользование кофе-зоной для сотрудников (чай/кофе - бесплатно), еженедельно фрукты;
• Бесплатный корпоративный транспорт из г. Ростов-на-Дону (начало ул. Красноармейской и ЖД вокзала) и из г. Батайск (ж/д Вокзал/Энгельса), от центра Ростова до места работы - 10 минут;
• Профессиональное развитие (регулярные обучения, как внутренние, так и внешние).

После 1 года работы:

• ДМС;
• Софинансирование обучений (как повышение квалификации по профессии, так и изучение иностранных языков и т.п.);
• Софинансирование членства в фитнес-клубах (от 3х месяцев работы);
• Ежемесячные надбавки за выслугу лет (от 3.000 до 8.000 руб.).

Наша компания хороший плацдарм для развития своего профессионализма и компетенций. Мы даем нашим сотрудникам интересные, развивающие задачи, предоставляем обучение и карьерное продвижение