Администратор по заселению
GМ Араrtmеnts - лидер по сдаче многокомнатных квартир в центре Москвы. Работаем с 2015 года. В управлении квартиры в лучших районах и домах ЦАО: Тверской район, Патриаршие Пруды, Сталинские высотки, Дом на Набережной, Арбат. Ждём всех, кто хочет увидеть Красную Площадь из окна своей спальни! Наши клиенты - это туристы, бизнес-туристы из всех регионов России и зарубежья, а также иностранные туристы.
Работа в нашей компании - это интересное общение с гостями, возможность часто бывать в историческом центре, знакомиться с интересными домами и квартирами, а также, возможность карьерного роста.
Компания динамично развивается, и мы ищем в нашу дружную команду администратора по заселению.
ОБЯЗАННОСТИ:
Предоставлять комплекс услуг по заселению гостей:
- Встреча гостей, показ квартиры с объяснением принципов работы бытовых и электронных приборов
- Сбор и обработка необходимых документов, заключение Договора
- Информационная поддержка гостей по любым вопросам, связанных с проживанием до и после заезда
- Выстраивание доверительных отношений с гостями, повышение лояльности гостей, повышение имиджа компании
- Предоставление качественного сервиса
- Элементарная кассовая дисциплина, ведение отчётности
- Аудит апартаментов по чек-листу
- Выполнение поручений руководителя в рамках своих компетенций
ТРЕБОВАНИЯ:
- Опыт работы в аналогичной должности желателен (сегмент HoReCa, сфера услуг приветствуется)
- Умение понимать потребности гостя, договариваться, находить общий язык с разными людьми, выстраивать взаимовыгодное сотрудничество (win-win)
- Владение английским разговорным языком обязательно
- Знание центра Москвы и умение ориентироваться в пространстве
- Умение найти индивидуальный подход к каждому гостю, гибкость мышления, деловой и вежливый стиль общения, стрессоустойчивость, пунктуальность
- Опыт работы в режиме многозадачности
- Кассовая дисциплина
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Интересную работу в компании - лидере рынка краткосрочной аренды
- График 2/2: с 9:00 до 21:00 или с 12:00 и до последнего гостя. Возможны ночные заселения после полуночи (оплачиваются по ночной ставке)
- Разъездной характер работы, в среднем 5-6 заездов/выездов в день
- Приятную и здоровую рабочую атмосферу
- Дружелюбный коллектив, готовый оказать помощь и поддержку
- Friendly boss
- Общение с иностранцами
- Ежемесячную компенсацию транспортных расходов
- Корпоративную мобильную связь
- Уютный офис в шаговой доступности от станции метро Маяковская
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).