Менеджер по продажам
Клуб путешествий Михаила Кожухова реализует более 250 проектов в год, являясь одной из крупнейших компаний в авторском туризме. 11 лет здесь создаются поездки и экскурсии с душой компании — известными журналистами, музыкантами, писателями и учеными.
Менеджеру предстоит активно работать с постоянными и новыми клиентами Клуба, вести клиентскую базу, сопровождать клиентов на всех этапах — от поступления заявки до успешного завершения поездки, включая оказание онлайн-поддержки во время путешествия.
Круг задач:
-
Работать с входящими запросами и актуальной клиентской базой — взаимодействовать только с заинтересованными клиентами, без необходимости холодных продаж;
-
Подбирать программы путешествий — эмоции и впечатления клиентов от наших поездок — ваш ориентир;
-
Поддерживать связь с путешественниками — мы работаем с клиентами до продажи, во время путешествия и после, выстраивая таким образом долгосрочные отношения с каждым;
-
Внимательно работать с CRM — вся информация должна быть внесена в систему;
-
Оставаться на связи в чатах путешествующих групп — задача не просто продать путешествие, но и оказывать клиентский сервис на протяжении всей поездки: решать возникшие вопросы вместе с менеджером разработки путешествия, который держит связь с подрядчиками и отелями;
-
Осуществлять сбор обратной связи по прошедшим поездкам.
Мы ждем от вас:
-
Опыт работы на должности менеджера отдела продаж в сегменте b2c от 6 месяцев;
-
Опыт в сфере туристических услуг будет весомым преимуществом;
-
Развитые коммуникативные навыки;
-
Ответственность и инициативность— важно уметь доводить поставленные задачи до конца;
-
Грамотная письменная и устная речь — коммуникация с клиентами и коллегами — основная часть вашей ежедневной работы;
-
Опыт работы в CRM-системах (желательно Битрикс24) от 6 месяцев.
Мы предлагаем:
-
Работа в комфортном офисе (станция метро «Арбатская», «Библиотека им. Ленина»);
-
Гибридный формат работы после испытательного срока;
-
График работы 5/2 (суббота и воскресенье выходные), 10:00 - 19:00
-
Уровень дохода от 100 000 - 180 000 рублей ( фиксированная оплата за группы (около 60 тысяч) + бонусы за выполнение плана);
-
Соцпакет — профессиональное обучение, корпоративные мероприятия и выезды, ДМС;
-
Командировки, участие в мероприятиях и экскурсиях Клуба, знакомство с экспертами разных направлений и
знаменитыми людьми.
Если вам интересна наша вакансия и вы хотели бы стать частью нашей команды, пожалуйста, прикрепите сопроводительное письмо.
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).