Руководитель call-centra
от 50 000 ₽
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
Обязанности:
- осуществление руководства контакт-центра, более 20 операторов;
- контроль качества работы операторов (прослушивание, выявление ошибок, введение статистики);
- внедрение в работу call-центра реализуемых руководством планов, взаимодействие с подразделениями сети клиник для улучшения сервиса предоставляемых услуг;
- разработка скриптов, обновление информационной базы;
- отчетность для управления компании.
Требования:
- опыт успешного руководства Call-центром от 1 года;
- развитые управленческие навыки;
- навыки распределения функциональных обязанностей сотрудников;
- опыт личного проведения обучения и мотивации сотрудников, умение настроить командную работу.
Условия:
- график 5/2 с 09:00 до 18:00 (обсуждается);
- з/п оклад+мотивация, выплаты стабильные;
- перспектива профессионального развития;
- офис в Центральном районе.
Ключевые навыки
Вакансия опубликована:
сегодня,
Волгоград
Похожие вакансии
Что говорят сотрудники
Все 11 отзывов по этой специальности
Рекрутер
Волгоград,
июнь 2024
Что нравится
Удобный график работы,отличный коллектив ,руководитель отдела по подбору персонала всегда поможет и подскажет . Хорошая оплата труда .Так же есть карьерный рост .
Что можно улучшить
Все устраивает .Есть обеденная зона .
Оператор call-центра
Волгоград,
февраль 2024
Что нравится
Гибкий график, совмещала с очной формой обучения. Удобное расположение офиса. Девочки кординаторы хорошие
Что можно улучшить
Не достойная заработная плата, продукт абсолютно не ходовой, оклад крошечный, а выбить себе премию очень сложно, чтобы заработок был хотя бы 20 тысяч
Оператор
Волгоград,
март 2023
Что нравится
нет строгого скрипта, хороший коллектив, карьерный рост, удобное расположение офиса, зп на уровне волгограда
Что можно улучшить
можно было бы обед дольше сделать
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 12 отзывов
75%
Гибкий рабочий график
67%
Своевременная оплата труда
67%
Удобное расположение работы
50%
Наличие кухни, места для обеда
42%
Корпоративные мероприятия
33%
Оплата больничного
33%
Профессиональное обучение
17%
Оплата мобильной связи
17%
Система наставничества
8%
Медицинское страхование
Похожие вакансии
Руководитель группы колл-центра ( удаленно)
60 000 - 70 000 ₽