Руководитель в колл-центр
от 60 000 ₽
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
Обязанности:
- осуществление руководства контакт-центра, более 20 операторов;
- контроль качества работы операторов (прослушивание, выявление ошибок, введение статистики);
- внедрение в работу call-центра реализуемых руководством планов, взаимодействие с подразделениями сети клиник для улучшения сервиса предоставляемых услуг;
- разработка скриптов, обновление информационной базы;
- отчетность для управления компании.
Требования:
- опыт успешного руководства Call-центром от 1 года;
- развитые управленческие навыки;
- навыки распределения функциональных обязанностей сотрудников;
- опыт личного проведения обучения и мотивации сотрудников, умение настроить командную работу.
Условия:
- график 5/2 с 09:00 до 18:00 (обсуждается);
- з/п оклад+мотивация, выплаты стабильные;
- перспектива профессионального развития;
- офис в Центральном районе.
Ключевые навыки
Вакансия опубликована:
сегодня,
Волгоград
Похожие вакансии
Что говорят сотрудники
Оператор call-центра
Волгоград,
февраль 2024
Что нравится
Гибкий график, совмещала с очной формой обучения. Удобное расположение офиса. Девочки кординаторы хорошие
Что можно улучшить
Не достойная заработная плата, продукт абсолютно не ходовой, оклад крошечный, а выбить себе премию очень сложно, чтобы заработок был хотя бы 20 тысяч
Оператор call-центра
июль 2022
Что нравится
Предоставление выбора графика работы. Расположение офиса в транспортной доступности.
Что можно улучшить
Отношение к сотрудникам.
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 12 отзывов
75%
Гибкий рабочий график
67%
Своевременная оплата труда
67%
Удобное расположение работы
50%
Наличие кухни, места для обеда
42%
Корпоративные мероприятия
33%
Оплата больничного
33%
Профессиональное обучение
17%
Оплата мобильной связи
17%
Система наставничества
8%
Медицинское страхование
Похожие вакансии
Супервайзер call-центра
от 79 100 ₽
Заместитель руководителя отдела продаж
от 60 000 ₽