Системный аналитик (Сервис менеджер)
НТЦ ЕЭС Информационные Комплексы — современная ИТ компания, дочка АО "Системный Оператор Единой Энергетической Системы", занимающаяся разработкой специализированного программного обеспечения в сфере электроэнергетики. Мы делаем проекты полного цикла, от выявления и формализации требований, до их внедрения и запуска в продуктив. Созданные нами программные решения помогают управлять энергосистемой страны, делая её стабильной и надёжной, а наши инновационные решения в области машинного обучения и ИИ успешно используются для прогнозирования выработки ВИЭ (солнечные и ветряные электростанции).
Наши продукты включены в Реестр российского ПО, чем мы очень гордимся :)
НТЦ ЕЭС ИК внесена в Реестр аккредитованных ИТ-компаний Минцифры России (№11401 от 27.03.2020 г.).
Работаем в ритме Agile с применением лучших практик разработки ПО. Умеем эффективно реагировать на изменения, превращаем их в преимущество.
Сейчас у нас открыта вакансия Системного аналитика/ Сервис менеджера в Отдел сопровождения программных продуктов.
Обязанности:
-
Сопровождение программного продукта в промышленной эксплуатации.
-
Участие в решении критических инцидентов (определение проблемы, описание шагов ее воспроизведения, фактического и ожидаемого результатов);
-
Контроль и организация исполнения заявок в Service Desk;
-
Поддержка уровня SLA, анализ показателей и отчетность.
-
Участие в проработке и документировании требований к Системе (модификации системы);
-
Актуализация проектной документации, работа с инструкциями;
Требования:
- Аналитический склад ума;
- Знание основ теории тестирования и жизненного цикла ПО;
- Практический опыт тестирования wеb-приложений;
- Опыт работы с тестовой документацией (ПМИ);
- Опыт работы с таск трекерами (Jira);
- Опыт работы с базами данных, базовые знания SQL;
- Опыт работы с DevTools;
- Опыт работы с Postman;
- Грамотное устное и письменное выражение мыслей, умение составлять и анализировать техническую документацию.
Будет плюсом:
- Знания в области системного анализа, сбора и анализа требований;
- Опыт работы в команде технического сопровождением систем, работа в одной из линий технической поддержки продукта;
- Теоретические знания в сфере Электроэнергетики;
- Знание itil, itsm.
Условия:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Удаленная работа;
- Конкурентная заработная плата;
- Классные мероприятия от компании;
- ДМС со стоматологией;
-
Работа в аккредитованной ИТ-компании;
- Приятный коллектив и возможность расти, как профессионал своего дела!
Стань частью масштабных проектов энергосистемы страны!