Аналитик сопровождения ИС

Мы – РТК ИТ, федеральная компания с подразделениями в 7 субъектах РФ.

Мы занимаемся полным циклом разработки программных продуктов, направленных на развитие и повышение эффективности бизнеса группы компаний «Ростелеком». Наши ИТ-решения, отвечают современным реалиям как в ИТ-архитектуре, так и в телеком-бизнесе. Используя современные технологии, подходы к разработке и архитектуре мы достигаем максимально эффективного результата.

О проекте: ФЭД или Федеральный электронный договор. Разработка ПО заключения электронного договора с клиентом в момент подключения ему услуг.

Чем предстоит заниматься?

2-я+ линия поддержки федеральных ИС

• Обработка инцидентов, выявление причин их возникновения.
• Поддержание в актуальном состоянии действующей документации, ведение "базы знаний" по проектам в Jira, Confluence.
• Кросс-функциональное взаимодействие с сотрудниками смежных подразделений в рамках решения сложных задач поддержки.

• Выполнение работ в рамках эксплуатации и поддержки бесперебойной работы системы.
• Работа с требованиями.
• Аналитика, разбор кейсов и формирование требований для устранения дефектов.
• Актуализация технической, эксплуатационной документации в процессе жизненного цикла программного обеспечения.
• Проведение обучения пользователей систем.

Что нам требуется?

• Знание принципов проектирования программного обеспечения.
• Знание методологий и стандартов в области управления жизненным циклом программного обеспечения.
• Знание моделирования ER-диаграмм.
• Базовое знание LAMP.
• Базовое знание SQL, опыт в составлении запросов, знание структуры составления запросов.

Является плюсом:

• Опыт работы PostgreSQL.
• Знание PMBOOK, SWEBOK, ITIL, ITSM.
• Технический английский.

Что мы предлагаем?

• 100% удаленная работа.
• Прозрачный и стабильный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная премия.
• Гибкое начало рабочего дня, подстраивай его под свою жизнь и работу с командой.
• С первого дня работы «Кафетерий льгот» с возможностью выбора категорий (ДМС, компенсация затрат на спорт, на изучение иностранного языка, дополнительные выплаты к отпуску и дню рождения, онлайн-обучение и др.), компенсация мобильной связи.
• Дружеская атмосфера и профессиональная команда, готовая делиться опытом.
• Возможность раскрытия своего собственного потенциала (ты можешь проходить оплачиваемые компанией тренинги, обучения и посещать конференции).