Консультант / Аналитик

• Участие в проектах по внедрению ITSM- процессов
• Участие в развитии ITSM инструментов
• Обследование/аудит ИТ-процессов
• Разработка и адаптация процессной документации: описания процессов, регламентов и процедур, матриц RACI, инструкций
• Формирование требований к автоматизации
• Участие в проектировании и разработке новых функциональных модулей
• Поддержка и доработка существующих решений у заказчиков компании
• Разработка отчетности.

Ожидания от кандидата:

• Релевантный опыт работы от 3х лет в управлении ИТ-процессами
• Знание стандартов в области ИТ
• Опыт внедрения процессной модели управления ИТ
• Опыт проектирования или описания ИТ-процессов, регламентов и процедур, матриц RACI
• Опыт внедрения ITSM решений и продуктов (большим плюсом будет опыт работы в ITSM системе: SimpleOne, Elma, ServiceNow, Micro Focus и др.)
• Наличие сертификата ITIL Foundation (ITIL v.3, ITIL v.4) или выше.
• Преимуществом будет опыт разработки проектных документов: ТЗ, ЧТЗ, ПМИ.

Условия работы:

• Конкурентный уровень заработной платы (уровень компенсации зависит от уровня знаний и опыта и определяется по результатам собеседования).
• Бонусы по итогам работы.
• Оформление по ТК РФ в штат стабильной, аккредитованной IT – компании.
• Мы заинтересованы в развитии своих сотрудников и долгосрочном сотрудничестве.
• ДМС после испытательного срока.
• Современный офис в районе Москва-Сити (в шаговой доступности от мцк. Шелепиха), оборудованная кухня, кофе, чай, фруктовые понедельники.
• Гибкое начало рабочего дня.
• Гибридный формат работы.