Специалист колл-центра в ВУЗ

Обязанности:

- прием входящих звонков в чате от студентов и абитуриентов

- работа в CRM-системе (регистрация клиентов в базе данных вуза, исходящие звонки, ведение лидов (работа с потенциальными клиентами, которые заинтересовались вузом и оставили свои контакты)

- соблюдение стандартов обслуживания и качества общения с клиентом (оказание первичной помощи в решении возникающих вопросов)

- взаимодействие с другими командами вуза, если это нужно для быстрого решения задачи

Требования:

- опыт работы в крупных колл-центрах России

- Письменная и устная грамотность;

- Уверенный пользователь ПК 1С

- Обучаемость;

- Ответственность.

- Зарплата 65000 р. минус 13% налог

- удаленно работать у нас не получится, только в офисе

- График работы 5/2 с 9-18 или с 10-19 часов (возможен выход в субботу с 10-17 часов, в этом случае второй выходной на неделе)

• полностью белый заработок и официальное трудоустройство;
• первые три месяца оформление по ГПХ договору;
• потрясающей красоты и комфорта место работы (новое здание, дизайн офиса, современная техника и удобное рабочее место);
• кафе на 1-м этаже корпуса в Наукограде и две столовых (своя кухня);
• пешая доступность от метро Калужская (10-15 минут), транспортная доступность (5 минут)