Менеджер по организации послепродажного обслуживания автобусов ЛИАЗ

Обязанности:

• Обеспечение целевого КТГ (коэффициента технической готовности) техники в подконтрольных парках.
• Организация гарантийного ремонта и технического сопровождения продукции в рамках гарантийного периода, мониторинг выполненных работ (составление отчетов о простоях техники по гарантийным ремонтам). Ведение рекламационной работы с потребителем.
• Принятие, учет, рассмотрение рекламаций, а также подготовка ответов на претензии (рекламации);
• Аргументация решения о приеме в ремонт или отказе в гарантийном ремонте;
• Сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий (рекламаций).
• Анализ статистических данных по рекламациям (дефектам);

Требования:

• Высшее техническое образование будет являться преимуществом.
• Опыт работы в сфере гарантийного сопровождения от 2-х лет.
• Умение работать с чертежами и технической документацией (каталоги запчастей, технология ТО и т.п.).
• Опыт работы с автобусами, знание конструкции автобуса будет являться преимуществом.
• Аналитические способности, высокая обучаемость, ответственность, коммуникабельность.
• Знание MS Office обязательно – Word, Excel, Outlook.

Мы предлагаем:

• Расширенный пакет социальных льгот и гарантий:

• частичная компенсация стоимости питания (150 рублей в день, ~ 3150 рублей в месяц).
• компенсация содержания детей в МДОУ (до 1500 рублей в месяц)
• корпоративные условия на абонементы лучших спортивных клубов города.

• Возможность профессионального развития и карьерного роста, профессиональная команда.
• Уровень вознаграждения обсуждается индивидуально с успешным кандидатом.
• Оформление по ТК РФ.