Специалист по работе с клиентами

hoster.by — провайдер хостинга и облачных решений для бизнеса: от размещения сайтов до проектирования сложной IT-инфраструктуры. Компания является крупнейшим регистратором доменов .BY и .БЕЛ. 2 из 3 интернет-проектов в Беларуси являются клиентами hoster.by.

Приглашаем в свою команду специалиста по работе с клиентами в контактный центр.

Рабочие задачи:

• исходящие звонки текущим клиентам компании с целью: напомнить об истечении срока действия услуги, перевод на другой тарифный план, дополнительные продажи (сross-sell и up-sell), информирование о новинках, акциях и др;
• оформление заказов и выставление счетов;
• работа с личным кабинетом клиента;
• маршрутизация звонков на целевых специалистов;
• ведение отчетов о проделанной работе.

Что мы от Вас ожидаем?

• грамотная и четкая речь;
• уверенный ПК пользователь;
• высокая обучаемость, результативность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость;
• приветствуется практический успешный опыт в продажах / работе с клиентами или желание учиться и развиваться в сфере продаж;
• умение аргументировать и убеждать;
• организованность, настойчивость и нацеленность на результат.

С нашей стороны:

• официальное трудоустройство в компании-лидере отрасли;
• достойная оплата труда и возможность влиять на свой уровень дохода;
• бонус 200 белорусских рублей после прохождения испытательного срока;
• обучение в компании и поддержка в процессе работы;
• график работы с 09:00 до 18:00, суббота, воскресенье - выходные;
• уникальный опыт работы с лучшими проектами Байнета;
• полный социальный пакет (оплата больничных листов, sick days (8 дней в году), 28 календарных дней трудового отпуска и многое другое);
• современный офис в БЦ "Caspian Plaza" по адресу ул. Аранская, 8;
• комфортные условия работы, безлимитные чай, кофе, сладости, фрукты;
• главное – непринужденная и дружелюбная атмосфера в команде профессионалов.

Реализуй себя в hoster.by, оставаясь собой:
— полная свобода действий для инициативных и ответственных людей;
— уверенность в завтрашнем дне с компанией, которая доказала свои лидерские позиции и заинтересована в развитии каждого человека;
— возможность оставаться собой в атмосфере безусловного уважения и честности. Делай то, что получается лучше всего, и помни о праве быть неправым.