Руководитель онлайн-продаж (e-commerce)

Обязанности:

• Контролировать и влиять на показатели эффективности менеджеров с помощью CRM-системы;
• Контроль качества диалогов соц. сетей, комментариев в сообществах, входящих и исходящих звонков, активных продаж;
• Изучение новых трендов в сфере электронной коммерции и применение инноваций для улучшения бизнес-процессов;
• Составление плана и мотивации, как для отдельных сотрудников, так и команды в целом, исходя из цифр и сезонности;
• Подбор и обучение новых менеджеров в команду; Внедрение дополнительных техник, скриптов онлайн продаж;
• Ежедневные планерки и порядок в СRM-системе;
• Коммуникация со смежными отделами;
• Улучшение качества обслуживания, работа с рейтингами и отзывами. Анализ, влияние на показатели продаж. Формирование и внедрение модели усиления продаж и завершения покупки при взаимодействии с онлайн-клиентом . Увеличение конверсии посетителей;
• Планирование и контроль проведения маркетинговых кампаний в сети, включая SEO, SMM, email-маркетинг, контекстную и таргетированную рекламу;

Требования:

• Опыт на руководящей позиции РОП от 1 года в руководстве и развитии онлайн продаж(женская одежда middle сегмента);
• Лидерские качества, высокий уровень коммуникаций и компетенций;
• Аналитическими навыками, опыт работать с цифрами;
• Опыт работы с показателями KPI;
• Опыт работы в программе retailcrm, мой склад или аналогичные по функционалу сервисы;

Что мы предлагаем:

• Достойную зарплату без задержек;
• Рабочее место в центре Москвы в пешей доступности от ст.м. Чеховская/Тверская/Пушкинская;
• График 5/2 (выходные воскресенье и понедельник);
• Обучение и развитие внутри компании;
• Молодой дружный коллектив и адекватное руководство;