Руководитель отдела продаж

Мы компания Qultura, премиальный ресейл проект. В декабре о нас написал Forbes. Мы бурно растем

Представляем собой онлайн/офлайн сервис для покупки и продажи одежды, обуви, сумок, аксессуаров, ювелирных изделий премиум и Lux сегмента, а также предметов искусства

В нашем распоряжении 6-ти этажный особняк в центре Москвы — наш дом, штаб-квартира и шоу-рум из которого не хочется уходить. Брендовая одежда рядом с работами Сальвадора Дали

Мы очень внимательно подбираем людей. Если ты придешь к нам, то будешь чувствовать себя в кругу своих людей. Вызов, рост, развитие. После работы с нами ты будешь стоить сильно больше.

А еще – у нас молодой дружный коллектив. Без бюрократии. Адекватное руководство. С любым вопросом можно обратиться напрямую

Про позицию и задачи:

Твоя задача — помогать команде каждый день выполнять свой ЦКП, показывая пример. Ключевая цель — финансовый результат через порядок

Вместе с командой ты будешь заниматься продуктом, обслуживанием клиентов, повышать ключевые метрики. Высокий Life NPS, LTV, запушенная команда и выполненные планы — ключевой показатель успешности твоей работы. При этом твой доход будет расти вместе с прибылью компании

Основная цель вашей работы: рост метрик продаж и конверсий сегментов

Что вам нужно делать:

1. Управлять текущими каналами реализации товаров: собственные интернет-магазин и бутик, внешние площадки (Яндекс.Маркет, Авито, Телеграмм и другие)

2. Формировать команду, планировать нагрузки по входящим заявкам, контроль и мотивация команды на достижение результатов

3. Ведение графика работы менеджеров

4. Анализ эффективности работы подразделения по KPI

5. Разработать, протестировать, внедрить результативные инструменты продаж, анализ продаж

6. Запуск категорийных акций

7. Работа с клиентской базой, разработка мер по стимулированию повторных продаж

8. Участие в планировании и проведении офлайн мероприятий стимулирующих продажи (клиентские дни и тд.)

9. Разработать стандарты сервисного обслуживания, работы с возражениями покупателей

10. Обучение менеджеров и продавцов основным инструментам продаж и сервиса

11. Организация клиентского сервиса

12. Ведение отчетности

13. Оптимизировать Retail CRM и Мой Склад

Мы ожидаем от вас:

1. Опыт в личных продажах корпоративным клиентам от 3 лет, желательно — опыт руководства отделом продаж от 1 года.
2. Знание рынка товаров Lux сегмента будет преимуществом
3. Навыки организации команды и процессов, постановки задач и контроля их выполнения
4. Уверенное владение Excel, Google Таблицами, Retail CRM, AmoCRM будет плюсом

Что мы предлагаем:

1. Оформление ТК РФ, ГПХ, Самозанятость
2. График работы 5/2 с 11.00 до 20:00
3. Молодой амбициозный коллектив
4. Современный офис в центре Москвы