Менеджер по обработке входящих обращений

Выберу.ру — это финансовый маркетплейс. Сервис онлайн-подбора и оформления финансовых продуктов: банковских вкладов, кредитов, страховых и пенсионных программ. Позволяет выбрать самое выгодное предложение по нужным параметрам и с большим количеством реальных отзывов.

В связи с активным расширением компании - ищем Менеджер по обработке входящих обращений на обработку входящих заявок с сайта.

Какие задачи предстоит решать:

• Обработка запросов, которые поступают через электронные формы.
• Предоставление консультаций по определенным продуктам, услугам, оформление заказов.
• Обработка входящих обращений, работа по базе клиентов компании.
• Подготовка и сдача отчетности о выполненной работе.
• Выполнение плановых показателей.

Что от Вас потребуется:

• Грамотная устная и письменная речь.
• Нацеленность на результат.
• Соблюдение качественного сервиса, тактичное общение с людьми.
• Наличие ПК, гарнитуры и проводного интернета.

Будет плюсом, если:

• Вам будет легче работать, если имеете опыт работы на должностях: менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами, оператор call-центра.
• А так же опыт в контактных центрах банков, мфо, страховых компаниях.

Что мы предлагаем:

• Возможность стать частью профессиональной и заряженной команды сотрудников. Нас 120+ человек, (офисы в городах Москва, Тула, Калуга).
• Оформление по ТК РФ, полный соц. пакет.
• 3 варианта графика:
  1) график 5\2 c 9.00 – 18.00 (Оклад 30 000 - 40 000 + KPI)
  2) график 2\2 с 9.00 – 21.00 (Оклад 30 000 - 40 000 + KPI)
  3) график 5\2 по 4ч в день с 9.00 – 13.00 или с 13.00 – 19.00 (Оклад 15 000 + KPI)
  или график 5\2 по 6ч в день (Оклад 18 000 - 20 000 + KPI).
• Достойный уровень заработной платы. Выплаты 2 раза в месяц.
• Бенефиты:

  • ДМС со стоматологией;

  • компенсация внешнего обучения;

  • программа партнерских скидок Best Benefits;

  • компенсация фитнеса;

  • материальная поддержка при значимых поводах.

• Обучение:
  • курсы;
  • внешние семинары и конференции (возможность выступать самому).
• Удалённая работа.
• Корпоративная жизнь: проводим корпоративы-тимбилдинги, дарим подарки в день праздника родителям и их детям.

Выберу.ру сегодня:

• HighLoad с 7 миллионами уникальных пользователей в месяц.

• Топ-3 российских сайтов банковской и финансовой тематики по популярности.

• Прямые интеграции с сотнями партнеров.

• Возможность быстрого профессионального роста.

• Отсутствие бюрократии, Agile, плюшки и творческая атмосфера.

• Возможность повлиять на жизнь каждого четвертого жителя РФ.