Региональный менеджер по послепродажному обслуживанию JAC (легковой департамент)

Обязанности:

• Анализ текущей ситуации на рынке
• Посещение дилеров в зоне ответственности в соответствии с графиком посещений (не реже одного раза в квартал для каждого дилера)
• Внедрение утверждённых стандартов и стандартов процессов послепродажного обслуживания в дилерской сети
• Контроль над соблюдением утверждённых стандартов дилерскими центрами
• Проведение аудита процесса послепродажного обслуживания в дилерских центрах
• Выявление проблемных областей, разработка и координация планов по совершенствованию производственных процессов
• Выполнение плана продаж запасных частей и аксессуаров
• Достижение целей ключевых показателей эффективности (KPI)
• Развитие клиентского сервиса и достижение целей по клиентской удовлетворённости
• Предоставление информационной поддержки и консультаций дилерам в зоне ответственности по всем вопросам работы послепродажного обслуживания
• Поддержка дилеров по вопросам, связанным с продажей запасных частей, заказами деталей, подготовкой первичной документации для заказов на отгрузку и т. д.
• Расчёт и согласование планов продаж услуг, запасных частей и аксессуаров, мониторинг реализации планов продаж дилеров
• Отчётность для предоставления актуальной информации руководству

Требования:

• Высшее образование
• Опыт работы от 2-х лет в автомобильной компании дистрибьюторе на аналогичной должности или в качестве Руководителя сервисного отдела у дилера

• Работа в стабильной и развивающейся компании.
• Официальная «белая» заработная плата, обсуждается индивидуально с каждым кандидатом
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, оплачиваемые отпуска и больничные.
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 (пятница до 17:00).
• Наличие командировок
• Молодой коллектив, позитивная и дружная атмосфера.
• Реальная возможность расти и развиваться, как личностно, так и профессионально.
• Комфортабельный новый офис А-класса (своя кухня, чай, кофе)
• ДМС и 50% оплаты спорта (после испытательного срока).
• Скидки на продукцию компании