Специалист технической поддержки (1 линия)

от 70 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Сменный график

Описание вакансии

Dr.Head – это уникальный бренд, уже более 16 лет представляющий всю категорию аудио-электроники.

Наша миссия - делать людей счастливее, предоставляя им возможность наслаждаться любимой музыкой в любой точке мира!

Ваши будущие задачи:

Работа по заявкам от пользователей в helpdesk и чате поддержки 1с
Решение проблем пользователей, сбор дополнительной информации (письменно и по телефону), передача заявок программистам
Консультирование, обучение пользователей
Составление документации, инструкции пользователям
Выполнение регламентных задач
Контроль регламентных процессов
Выполнение задач, поставленных руководителем
Наполнение базы знаний

Что для нас важно:

Знание 1с ( желательно УТ, БП )
Опыт работы в helpdesk
Умение устанавливать и настраивать ПО
Умение настраивать торговое оборудование (кассы, терминалы, ТСД, оргтехника)

Что даст вам работа в команде Drhead:

Официальное оформление по ТК РФ
Достойное вознаграждение, соответствующее опыту и компетенциям
Удобный график работы 3/3
Возможность обучения и развития за счет компании
Офис в центре Москвы

Ключевые навыки

Техническая поддержка

Helpdesk

1С

Разработка инструкций

Знание иностранных языков

СКД

Service Desk

Организационное консультирование

Вакансия опубликована: 22 сентября 2024, Москва

Похожие вакансии

Специалист технической поддержки

от 120 000 ₽

Новая

От 3 до 6 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

KuchenLand

3,9 65 отзывов

Москва,

вчера

Специалист технической поддержки (телеком)

65 000 - 90 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Биз Телеком

3,3 4 отзыва

Москва,

вчера

Drhead

3,1

Хорошо

57%

Рекомендуют

Оценки по категориям

3,1

Условия труда

3,6

Коллектив

2,9

Руководство

3,6

Уровень дохода

2,4

Условия для отдыха

3,0

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 7 отзывов

86% Удобное расположение работы

71% Своевременная оплата труда

57% Наличие кухни, места для обеда

43% Оплата больничного

43% Корпоративные мероприятия

29% Профессиональное обучение

29% Система наставничества

14% Гибкий рабочий график

Похожие вакансии

Оператор технической поддержки

до 80 249 ₽

Новая

Нет опыта

Выездной специалист технической поддержки/начинающий специалист

до 100 000 ₽

Новая

Нет опыта

Инженер технической поддержки

от 70 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Дежурный инженер службы технической поддержки

от 85 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Специалист технической поддержки

80 500 - 90 500 ₽

Новая

Нет опыта