Менеджер продукта Социальная сфера

Mos.ru — это главный портал Москвы. Каждый месяц около 12 млн человек заходят на портал, чтобы воспользоваться одним из более чем 400 наших сервисов — подать показания счетчиков, оплатить счета за квартиру, проверить дневник ребенка, почитать новости города или найти бесплатные культурные мероприятия.

Мы применяем продуктовый подход, внимательно следим за качеством дизайна наших продуктов, проводим исследования, следим за аналитикой и гибко выстраиваем все процессы. Возможность влиять на жизни миллионов москвичей и менять их к лучшему драйвит команду каждый день и помогает достигать все более сложные и амбициозные цели.

Мы ищем менеджера продукта направления “Социальная сфераˮ, который возьмет на себя управление вертикалями “Здоровьеˮ и “Семья и Образованиеˮ, поможет москвичам получить лучший опыт взаимодействия с городскими сервисами, а также сформирует новые услуги под потребности жителей.

Вертикали наполнены сервисами, помогающими москвичам в социальных услугах: записаться к врачу, подобрать медучереждение, подобрать ВУЗ по результатам ЕГЭ, получить удостоверение многодетной семьи или записаться в центры московского долголетия

Зона ответственности:

• Отвечать за развитие направления “Социальная сфераˮ
• Формировать vision и roadmap и прозрачно транслировать его команде и стейкхолдерам
• Отвечать за метрики вертикали, находить и реализовывать точки роста
• Управлять беклогом и помогать кросс-функциональной команде (исследователь, дизайнер, аналитик, 2е выделенных команды разработки) с его реализацией
• Предоставлять москвичам лучший опыт взаимодействия с городскими сервисами

Задачи и цели на первые 3 месяца:

• Совместно с командой реализовать доработки по результатам проведенного редизайна для продукта Запись на прием к врачу
• Увеличить количество пользователей на 1 п.п. для продукта поиск медучереждений
• Организовать работу выделенных команды направления, внедрить ритуалы и типовые процессы
• Сформировать стратегию развития направления на 2025 год

Задачи и цели на первый год:

• Отладить процессы Discovery для улучшения взаимодействия внутри команды и с другими отделами
• Внедрить новые сервисы и функции на основе результатов JTBD исследований и обратной связи пользователей.
• Установить и поддерживать тесные рабочие отношения с ключевыми стейкхолдерами и партнерами
• Обеспечить своевременное выполнение проектов и задач, установленных в roadmap в соответствии с внутренними стандартами качества

Почему ты сможешь это сделать:

• Твой уровень Middle/Middle+
• У тебя есть опыт работы с продуктовой командой от 3х лет и ты виртуозно управляешь проектами и командой разработки, умеешь показывать крутые результаты в срок как со своей командой, так и с внешней
• У тебя прекрасная UXUI насмотренность и ты легко можешь разобрать любой интерфейс на хорошие и плохие решения, аргументировав свою точку зрения
• Ты воспринимаешь дизайн на уровне смыслов и функциональности, готов дискутировать с дизайнером про JTBD, интерфейсы и пользовательский опыт
• У тебя сформированный и системный подход к проверке продуктовых гипотез на основе аналитики, исследований и логики
• Data-informed подход — твой главный инструмент в принятии продуктовых и управленческих решений
• У тебя «черный пояс» в коммуникациях и переговорах, ты умеешь найти общий язык как с министром, так и с дворником
• Будет плюсом:
• Опыт работы в B2B2C продуктах
• Построение воронок и проектирование интерфейсов в массовых B2C продуктах
• Работа со сложными и интересными техническими проектами

Что даст мне работа в mos.ru:

• Работу со смыслом — возможность влиять на развитие продукта, предлагать свои идеи и видеть их воплощение в сервисах, которыми пользуются миллионы
• Профессиональный рост в кругу единомышленников. Сложные, но в то же время интересные задачи
• Зарплату на уровне рынка, на карту и всегда вовремя
• Возможность работать из дома или в уютном офисе в центре Москвы — в пешей доступности от метро «Таганская» и «Китай-город»
• Удобный график: гибкое начало дня с 9 до 11