Специалист по сопровождению застрахованных лиц

• консультирование и информирование граждан по вопросам оказания различных видов медицинской помощи;
• оказание содействия в оперативном решении вопросов обеспечения доступности медицинской помощи в системе ОМС;
• организация работы по рассмотрению устных обращений застрахованных лиц;
• осуществление инициативных звонков ЗЛ с целью выявления случаев нарушения сроков и порядка оказания медицинской помощи в системе ОМС, анкетирования;
• формирование необходимой отчетности

• Образование: не ниже среднего

Профессиональный опыт:

• приветствуется опыт работы в отраслях: здравоохранение/медицина, образование, социальное обеспечение;
• опыт наставничества, обучения и руководства коллективом

Профессиональные знания и навыки:

• основы делового общения
• основы конфликтологии;
• грамотная устная и письменная речь;
• навыки работы с входящими/исходящими звонками;
• Навыки работы на компьютере: базовые офисные программы.
• Навыки работы с программами из пакета MS Office (Excel, Word);

• Личностные характеристики: коммуникабельность, внимательность, доброжелательность, умение работать в команде, целеустремленность, ориентированность на результат

• Испытательный срок: 3 мес
• Оформление согласно ТК РФ
• График работы: 5/2