Ведущий специалист технической поддержки

Сибагро - крупный агропромышленный холдинг Сибири и занимает второе место среди российских производителей свинины. Сегодня в составе холдинга 14 производственных предприятий, в нашей команде - более 14 000 человек.

Аккредитованная IT компания приглашает на работу ведущего специалиста технической поддержки;

Задачи:

• поддержка работоспособности парка машин организации: установка и переустановка MS Windows и MS Office, удаление вирусов, устранение мелких неисправностей, подключение периферийного оборудования;
• диагностика неисправностей компьютеров и ноутбуков, профилактика;
• консультирование пользователей по работе с компьютером;
• опыт работы в системе HelpDesk;
• отслеживать выполнение задач;
• изучать нормативные документы и принципы работы различных компьютерных программ;
• оказывать техническую поддержку пользователей (телефон/электронная почта/WhatsApp/ Telegram): приём, обработка, решение инцидентов и запросов;
• взаимодействовать с разработчиками.

Что для этого нужно:

• высшее техническое образование;
• опыт работы в аналогичной должности от 2 лет;

Будет преимуществом:

• наличие сертификатов о прохождении обучения в ИТ-сфере;
• опыт работы с торгово-кассовым оборудованием;

Работа в холдинге Сибагро - это:

- трудоустройство и оплата труда в полном соответствии с законодательством РФ;

- график работы: пятидневная рабочая неделя (пн-пт) с 08:30 до 17:30;

- наставничество и кураторство для новых сотрудников;

- профессиональное развитие и обучение за счет компании;

- частичная компенсация стоимости аренды жилья иногородним сотрудникам;

- государственные льготы, которые распространяются на сотрудников аккредитованных IT-компаний;

- корпоративные предложения для сотрудников: бесплатная продукция холдинга, подарок от компании ко дню рождения, праздничные и спортивные мероприятия, подарки для детей сотрудников и материальная помощь в разных жизненных ситуациях.

Благодарим Вас за желание построить карьеру в нашей компании!